極氪:極氪001 WE 86電池包檢測異常的 全部免費換新

2024年12月12日13:21:43 科學 6279

快科技12月1日消息,極氪汽車官方今日發布了「關於開展極氪001we86用戶,冬季關愛活動的通知」。

極氪:極氪001 WE 86電池包檢測異常的 全部免費換新 - 天天要聞

極氪表示,近期我們收到部分用戶反饋,車輛存在充電速度變慢、感知電量不準等情況。

為此,我們開展了專項的電池健康度檢測活動。通過全面系統的檢測,我們發現部分長行駛里程極氪001 we 86車輛存在偶發的充電速度變慢、電池容量衰減曲線異常等情形,影響了用戶體驗。

雖然未達到電池質保更換標準,但極氪仍然為該部分用戶免費更換了全新電池包。

為了讓用戶放心,給用戶提供更好的體驗我們將開展冬季關愛活動,把電池健康度邀約檢測活動擴大到全部極氪001 we 86車輛。

極氪官方售後會主動聯繫用戶,根據車輛行程里程等因素分批次邀約檢測,並可提供免費上門取送車服務。

凡是在檢測過程中存在電池健康度異常等影響用戶體驗的情況,我們將為用戶免費更換全新電池包。

極氪強調,極氪一直秉持追求行業最高標準和為用戶負責的原則,為首任車主提供不限里程、不限年限的三電終身質保;同時,持續完善動力電池大數據監測和電池健康度檢測等活動,保障用戶更好的使用體驗,提供更優質的服務。

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