襄陽市市場監管局窗口高效辦結第二類醫療器械經營備案獲讚譽

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 王珏雯）4月28日，襄陽市政務服務中心市場監管窗口收到了一份特殊的「禮物」——一面印著「高效規範辦實事 熱情貼心為企業」的鮮紅錦旗，送旗人是當地一家醫療器械公司的負責人，以此表達對窗口工作人員耐心指導、高效服務，幫助企業順利完成第二類醫療器械經營備案的衷心感謝。

據悉，該醫療器械公司計劃開展第二類醫療器械經營業務，按照相關規定，需先辦理第二類醫療器械經營備案後方可合規經營。由於企業工作人員對備案流程、所需材料及填寫規範不熟悉，面對備案資料無從下手，情急之下，來到襄陽市政務服務中心市場監管窗口諮詢求助。

窗口工作人員見狀，立即放下手中的工作，熱情接待了企業諮詢人員。考慮到第二類醫療器械經營備案涉及經營場所、貯存條件、質量管理制度等多項法定要求，且資料填寫有嚴格規範，工作人員沒有簡單羅列要求，而是結合《醫療器械經營監督管理實施細則》相關規定，逐一向企業人員講解備案的受理條件、辦理流程和材料清單，重點梳理了容易出錯的填寫項和材料提交注意事項。

在工作人員的悉心指導下，企業順利完成了所有備案資料的準備和提交。窗口按照「一次辦、就近辦」的服務要求，高效完成了資料審核、備案登記等流程，很快為企業出具了《第二類醫療器械經營備案憑證》，確保企業能夠及時開展經營活動。

醫療器械公司贈送錦旗。通訊員 供圖

一面錦旗，是一份認可，更是一份責任。襄陽市市場監督管理局將始終堅持「以人民為中心」的服務理念，不斷優化服務流程、提升服務質量，主動靠前、耐心幫扶，讓政務服務既有「力度」更有「溫度」。