「太好了,現在建床這麼方便,你們想得太周到了。」在靜安寺街道孫克仁老年福利院里,80歲的周阿婆坐在床邊,眼裡滿是笑意,連連向身旁的工作人員點頭致謝。
就在幾分鐘前,靜安寺街道社區衛生服務中心的工作人員打開便攜設備、連接醫保讀卡器,一邊輕聲詢問老人的身體近況、細緻核對信息,一邊快速錄入相關數據,短短十幾分鐘,核對、簽字、確認等流程全部完成,一張家庭病床就在老人熟悉的房間里順利「誕生」,讓高齡老人足不出戶就享受到了專業便捷的醫療服務。
這樣便捷的場景,放在過去,是很多高齡、失能老人和家屬不敢想像的奢望。
「五床聯動」打破困境
從「往返跑」到「床邊辦」
以前,無論是家庭病床的建床、撤床,還是後續的醫保報銷,每一個環節都離不開家屬或工作人員親自跑現場、排長隊,對於行動不便的高齡、失能老人而言,光是出門就醫就已是一道難以跨越的坎,更別說反覆往返辦理各類手續。
如今,隨著靜安區「五床聯動」醫養融合整合性照護服務模式的深化推進,這一困境正被徹底打破,養老醫療服務實現了從「往返跑」到「床邊辦」的跨越式轉變,讓便民服務真正走進老人身邊、暖到老人心裡。
據悉,「五床聯動」是靜安區深化醫養結合發展的重要舉措,指的是家庭養老床位、養老機構床位、家庭病床、醫療病床、安寧療護病床五種床位資源的高效整合與動態銜接,旨在打破醫養服務壁壘,實現資源共享、服務互通,為老年人提供全周期、全方位的醫養康養服務,這也是靜安區落實國家醫養結合高質量發展要求、完善居家社區機構相協調、醫養康養相結合養老服務體系的具體實踐。
服務升級不止步
全鏈條主動守護
靜安寺街道社區衛生服務中心以「五床聯動」機製為抓手,組建由醫生、護士、康復師等組成的多學科服務團隊,進駐轄區養老機構開展駐點服務,並將家庭醫生工作室作為服務前哨陣地,主動延伸服務觸角,把家庭病床建床、健康管理、慢病隨訪、醫保結算等「一站式」服務精準送到老人床邊,徹底打通了服務老年人的「最後一米」。
「小病不出院,大病有綠通,康復回床邊」,這是「五床聯動」機製為轄區住養老人帶來的最直觀的改變。
平日里,老人遇到感冒、高血壓控制等常見病、多發病,在養老機構內就能得到及時診治和專業護理,無需奔波往返醫院;一旦出現急重症,綠色通道可迅速對接上級醫院,實現快速轉診、緊急救治,為老人的生命健康爭取寶貴時間;而在術後康復階段,老人又能順暢轉回養老機構床位或家庭病床,繼續接受延續性照護和康復指導,實現「治療—康復—養護」的無縫銜接。
「這不是簡單的服務地點轉移,而是服務理念的革新。」中心相關負責人表示,「我們深知,每一次上門,都是一份安心;每一分鐘縮短的等待,都是對晚年生活的溫柔守護。希望通過『五床聯動』,讓專業醫療資源走出醫院圍牆,讓高齡、失能老人不用出門,就能享受到優質、便捷、貼心的醫療服務,切實提升老人們的獲得感、幸福感和安全感。」
織密醫養結合網
守護老人晚年安康
事實上,此次推出的「床邊建床」服務,已是該中心繼「床邊一站式結算」之後,在「五床聯動」框架下推出的又一次主動服務升級。依託「五床聯動」智慧養老管理平台的支撐,中心逐步打通醫療、養老、醫保等數據壁壘,實現了服務流程的優化簡化,從醫保結算到家庭建床,從日常診療到健康管理,一張看不見的「健康守護網」正在越織越密,全方位守護著轄區老人的幸福晚年。
下一步,中心將繼續深化與轄區養老機構、街道社區事務受理中心等多方協作,持續探索更多貼合老年人需求的便民舉措,不斷完善服務流程、提升服務質量,進一步織密醫養結合服務網路,讓「五床聯動」真正成為轄區老人健康的「守護網」,讓養老服務更有溫度、醫療服務更具質感,切實守護好老年人的晚年安康。
記者:郁婷藶
編輯:徐悅琳
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