近期，有海外用戶反饋接到自稱「騰訊客服」或「微信安全中心客服」的境外來電。不法分子謊稱用戶名下的微信賬號關聯註冊了違規公眾號，涉嫌非法募捐等，要求用戶立刻報警，否則將封禁其微信賬號；並以「海外報警不便」為由，主動提出「內部轉接公安局」，進而實施下一步詐騙。
4月22日，微信安全中心發布公告，提醒用戶警惕仿冒微信安全中心客服的詐騙電話。
不法分子通過改號軟體偽裝成騰訊官方客服號碼，實際並非微信官方來電。
不法分子精準報出用戶姓名、海外手機號等隱私信息以獲取初步信任，隨後謊稱其名下關聯微信賬號存在嚴重違規，威脅將限制或封禁其賬號，利用用戶對社交賬號的依賴製造恐慌情緒。
不法分子強調「海外報警流程複雜」，主動提出「內部轉接公安局」「協助辦理線上筆錄」；後續以各種理由逐步索要用戶個人身份信息、銀行賬戶信息及驗證碼，直至要求轉賬。
微信官方400客服熱線僅為全國統一服務熱線，從未開放主動外呼國際業務；因此，任何主動致電海外用戶並聲稱賬號違規、涉嫌違法的來電，均非微信官方來電。
微信賬號若存在違規行為，僅通過微信客戶端內的系統通知或處罰彈窗告知，不會通過電話提前預警或通知。
微信官方客服絕不會通過電話索要密碼、驗證碼、銀行卡號、支付密碼，更不會要求轉賬、匯款，或進行所謂的「資金核查」「線上筆錄、錄音錄像」。
微信團隊無許可權也不會協助轉接任何公檢法機關電話。凡聲稱可「協助轉接公安機關」的來電，均為詐騙。
來源 長安街知事
編輯 鄭哲豪 審核 蔣波 謝俊
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