陽春三月，古城鄂州春暖花開，鄂鋼醫院春風撲面。3月23日，一場簡樸而充滿溫馨的醫療健康服務合作項目「免陪照護」，就在鄂鋼醫院拉開了序幕：在春意融融的鄂鋼醫院會議室，鄂鋼醫院與上海盛代健康管理有限公司共同舉辦「免陪照護」服務合作啟動式，標誌著這一醫療健康服務項目已正式在鄂鋼醫院升級啟動。
也就是從這一天起，患者在鄂鋼醫院住院，如患者子女不在身邊，或家人因各種原因照料困難，可不用家人陪床，只要交付一定的服務費，就可交由護工、護理員承擔全部生活護理。
此前，鄂鋼醫院與上海盛代健康管理有限公司正式簽訂了《陪護服務合同》，明確了雙方職責和合作事項。
啟動式上，鄂鋼醫院院長姚友友與上海盛代健康管理有限公司總經理代艷紅均就「免陪照護」服務合作發表了熱情洋溢的講話，雙方就具體服務合作事項表示，將始終秉持以患者為中心的服務理念，切實做好「免陪照護」服務，努力把「免陪照護」服務打造成一種集「專業護理、人文關懷、智慧管理」於一體的新型醫療健康服務模式，竭誠為患者在得到頂尖醫療技術救治的同時提供溫馨的24小時全日制專業生活照護，讓患者在醫院治療期間受到個性化、差異化的高品質服務。
據悉，國家衛生健康委等3部門已於2025年4月22日印發了醫院免陪照護服務試點工作方案。湖北省衛生健康委等4部門也於2025年8月印發了相關文件。
國家和省有關部門印發的方案明確，免陪照護服務主要指患者住院期間，在患者或其家屬知情同意且自願選擇的基礎上，根據患者病情和生活自理能力等，由護士或醫院聘用醫療護理員提供生活照護服務。這也是貫徹落實黨中央、國務院決策部署和堅持以人民健康為中心、增強人民群眾獲得感的具體體現。
鄂鋼醫院與上海盛代健康管理有限公司進行「免陪照護」服務合作，將依法依規加強服務合作，著眼於人文關懷和提高服務品質，力爭為患者營造更加便捷、有序、周到的照護服務。