（人民日報健康客戶端記者 高瑞瑞）1月22日，據中華人民共和國商務部官網消息，商務部等9部門印發《關於促進藥品零售行業高質量發展的意見》（以下簡稱《意見》），圍繞完善葯事服務、強化應急保供等5個方面，提出了18項具體舉措。
商務部消費促進司有關負責人就《意見》進行解讀時表示，當前，我國醫藥零售行業正處於創新轉型的關鍵時期，需要推動其從傳統藥品銷售向綜合性健康服務轉型，強化專業服務、健康促進與應急保供等功能，將其打造成貼近社區、服務百姓的「健康驛站」，提升全民健康保障體系的韌性與可及性。
「近年來，我國藥品零售行業正逐步從規模擴張轉向結構優化。得益於信息技術、物流體系和數字化運營能力的提升，相關產業供應鏈整合進一步加速，但專業藥學技術人員數量以及藥店、藥房的專業服務能力還存在提升空間。」華中科技大學同濟醫學院藥品政策與管理研究中心主任陳昊告訴人民日報健康客戶端記者，這次《意見》圍繞藥品零售行業出台一系列措施，有助於推動藥店更好融入我國的醫療衛生體系，目前不少連鎖藥店、醫藥電商平台可以24小時問診購葯，整體以線上服務為主。未來，還應繼續強化線上線下藥學服務、保障用藥安全，進一步提升服務精細度。
「這次《意見》的出台，對行業而言，明確了專業化發展的核心方向，將推動藥店從單純『賣藥品』向『健康驛站』轉型，是行業升級的良好開端。」中國中藥協會社會藥房與終端數據研究專委會副主委康震表示，一方面，能提升藥店的專業形象和認可度，同時在一定程度上遏制亂推銷產品的現象；另一方面，雖然藥店內部也一直在強化專業服務能力，但因現有藥師的職業生存模式依然是藥品交易形式，缺乏激勵藥師提供專業服務的經濟補償機制，仍過度依賴藥品差價收益，短期內的經營體感不會有很大變化。
中國投資發展促進會大健康專委會副主任、中國食葯安全促進會投資服務委員會副主任解奕炯分析道，《意見》為深陷「賣葯盈利」困局的藥品零售行業指明了轉型方向。這份政策文件創新性地對行業發展給予引導，首次明確將藥店定位為貼近社區、服務百姓的「健康驛站」，核心訴求是推動行業從「藥品銷售終端」向「綜合性健康服務載體」跨越，逐步走向專業化、集約化、數字化、規範化發展之路。
康震說，細讀《意見》不難發現，「專業」二字貫穿全文，從葯事服務完善到健康服務創新，從應急保供強化到行業秩序規範，每一項舉措都在倒逼行業擺脫「重商業、輕專業」的傳統慣性。「九部委新政的出台，標誌著藥品零售行業進入『專業制勝』的新時代，專業與商業並非對立關係，而是相輔相成的共同體，專業是藥店存在的立身之本，也決定了行業的社會價值與發展高度；服務屬性的商業模式是專業的支撐載體，才能讓專業服務擁有可持續的盈利模式。」康震說。
