關鍵對話：如何高效能溝通（原書第3版）
出版社: 機械工業出版社
出版年: 2022-12
裝幀: 平裝
ISBN: 9787111714385
內容介紹
最關鍵的時候，最佳的溝通方式
你一定遇到過下列情況：
·向上司提出人精心設計的方案，卻被潑了一頭冷水
·要求下屬加班，下屬以沉默相對抗
·和家人談「開源節流」的問題，他卻只當是耳邊風
·要鄰居遵守公德，對方依然我行我素
·要你的另一半浪漫些，對方卻還是像根木頭一樣
·請朋友還錢，朋友卻總是找各種借口推託
當你遇到這些情況時，你是沉默以對，還是尖刻地批評，抑或拍案而起？別覺得灰心喪氣，因為大部分人都和你一樣，在面對難以解決卻又會對生活產生重大影響的「關鍵時刻」，不是張口結舌不知如何應對，就是以強硬的方法解決，卻在對方心裡留下不愉快的陰影。
現在你不必煩惱了，《關鍵對話》將幫助你以四兩撥千斤的方式，利用各種溝通技巧，解決生活中難以應對的各種問題，成就無往不利的事業並擁有更快樂的人生。
本書詳細剖析了人們在溝通上常的盲點，並提供了許多立竿見影的談話，傾聽，行動技巧，輔以豐富的對話情境和累松幽默的小故事，幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧。
說的切中要點，讓對方清楚知道你的看法，是一種能力，說的圓滿得體，讓對方自動反省，是一種智慧。運用本書提供的技巧，不論是多麼難以應對的局面，你都能夠以事半功的效率輕鬆面對。
作者介紹
凱瑞·派特森（Kerry Patterson）著有多部獲獎培訓作品，曾負責過多個長期行為變化調查研究項目。2004年，凱瑞獲得楊百翰大學馬里奧特管理學院迪爾獎，以表彰他在組織行為領域的傑出貢獻。凱瑞在斯坦福大學從事組織行為方面的博士研究工作。
約瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny）是一位知名主題演講師，也是在企業變革研究領域從業20多年的資深顧問。此外，他還是非盈利組織Unitus的共同創始人，該組織致力於幫助世界貧困人口實現經濟自立的目標。
羅恩·麥克米蘭（Ron McMillan）是一位廣受好評的演講師兼企業諮詢顧問。他是柯維領導力研究中心創立者之一，曾擔任該中心的研發部副總裁。羅恩和眾多企業領導合作過，其中既包括一線經理也包括財富500強企業高級總裁。
艾爾 史威茨勒（Al Switzler）是一位著名諮詢顧問兼演講師，為財富500強中數十家企業提供過服務，主要從事培訓和管理指導工作。艾爾是密歇根大學行政開發中心講師。
