設置夜話小屋，讓群眾為社區治理出謀劃策。建立鄰里談心工作室，讓居民坐下來談心……記者近日從北京市懷柔區了解到，近年來，該區北房鎮以「一村一品牌」形式創新基層治理，形成了漁陽堂屋、房前屋後、幸福夜話、裕見鄰里等系列黨建品牌。截至目前，共接待群眾諮詢2000餘人次，成功化解群眾矛盾300餘起。
漁陽堂屋。懷柔區委宣傳部供圖
漁陽堂屋：解決群眾訴求120多件
在北房鎮綜治中心，一處以「家」為主題打造的解決糾紛平台「漁陽堂屋」，吸納了心理諮詢社工、法學會會員等專業力量，接待群眾諮詢164人次，來訪百餘人次，「一站式」平台成功化解矛盾31起、重點矛盾4起。同時，通過下訪、約訪解決群眾訴求120餘件，調解鄰里矛盾糾紛等45起；通過專題式調研解決了15件較為複雜的矛盾。
有群眾到漁陽堂屋反映，幸福西街公交站附近及其他位置沒有垃圾桶，鎮工作人員迅速到達現場進行核實。在實地察看該路段情況後，綜合該路段情況制定了增設垃圾桶的方案。新「上崗」的垃圾桶既增加了垃圾存儲量，又方便了垃圾清運處理，有效解決了垃圾泄漏、堆積、異味等問題。據介紹，像這樣的特色調解工作還有很多，不僅為美麗鄉村建設營造了和諧穩定的社會環境，也為和諧鄰里關係的構建提供了堅實保障。
幸福夜話：收集群眾建議109條
2024年，懷柔區幸福東園社區依託幸福夜話黨建服務品牌，升級打造了幸福夜話解紛廣場。解紛廣場結合社區日常工作，以重要節日節點、精細化治理、鄰里節等為契機，開展一對一入戶、小組議事、文藝演出等形式多樣的黨群活動，促進和諧社區建設。
幸福東園社區工作人員介紹，該品牌成立以來共開展幸福夜話活動59場，收集群眾意見建議109條，推動解決群眾身邊急難愁盼問題62個。
「在幸福夜話解紛廣場，我們利用居民下班後的時間先後舉辦了垃圾分類座談會、舊物改造分享會等活動，利用休息間隙收集居民意見建議，並結合日常掌握的情況，預判苗頭性、傾向性問題，梳理群眾反映強烈的熱點難點問題；調解鄰里矛盾，及時答覆小微民生訴求……藉助夜話這種活動方式，許多下班晚、回家晚的居民也有機會在輕鬆愉悅的氛圍中提出自己對社區治理的意見和建議，像豐富社區青少年活動、增設小區休閑椅等建議都是我們通過夜話活動收集到的。」幸福東園社區工作人員說。
裕見鄰里：破解社區停車難問題
在懷柔區裕華園社區，黨支部委員、居委會副主任李娜向記者介紹：「2023年，裕華園社區以社區議事廳為基礎打造了社區綜治中心，創建了裕見鄰里社區綜治品牌。其中，裕見鄰里談心工作室自啟用以來，解決了一系列與居民生活息息相關的實際問題。」
面對居民提出的小區里停車位有限，存在亂停亂放、堵塞安全通道等問題，社區在裕見鄰里談心工作室邀請了相關主管科室、居民代表、樓門長、物業服務人員、社區工作人員、物管會成員開展協商議事，為解決實際問題出謀劃策，協商出了重新規劃地面停車位、完善人防空間停車設施，增加停車位的解決辦法。通過品牌引領、多元協同，裕華園社區破解了不少類似停車難這樣的治理難題。
房前屋後：解決土地矛盾糾紛
「千里家書只為牆，讓他三尺又何妨。」「六尺巷」的故事老少皆知。在懷柔區北房村，「房前屋後居民一家親議事廳」將「六尺巷」精神融入基層治理，北房村黨支部書記房友仁介紹，村裡將「六尺巷」所倡導的謙和禮讓、以和為貴等理念融入村規民約，明確規定鄰里之間在處理房屋建設、土地使用等易產生矛盾的問題時，要相互協商、相互謙讓。當矛盾糾紛出現時，議事廳便迅速行動，組織雙方當事人及德高望重的長輩、村幹部等，在議事廳內展開調解。通過引導雙方換位思考，以「六尺巷」的故事為切入點，講道理、明事理，許多看似棘手的矛盾都得到了妥善解決。
從一屋一廳、一室一廣場到全鎮域，北房鎮通過品牌不斷創新基層治理模式，解決百姓的急難愁盼問題。
「在堅持和發展新時代『楓橋經驗』過程中，我們堅持黨建引領，著力建強調解陣地，建優解紛隊伍，暢通渠道，凝聚合力，推動矛盾糾紛及時就地化解。未來，我們會發揮好四品牌的帶動引領作用，提升其他村議事廳解紛能力，拓寬群眾問題回應覆蓋面，加大力度解決群眾急難愁盼問題，不斷提高群眾獲得感、幸福感和組織認同感。」北房鎮相關負責人表示。
新京報記者 周懷宗
編輯 張樹婧 校對 劉軍
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