微山縣司法局開展「我陪群眾走流程」活動

微山縣司法局開展「我陪群眾走流程」活動

為全面提升我縣政務服務水平，聚焦企業和群眾所思所盼，實現政務服務從「能辦」向「好辦易辦」轉變，全力打造政策最優、成本最低、服務最好、辦事最快的法治營商環境，近日，微山縣司法局到微山縣行政審批服務中心、微山縣公共法律服務中心和微山縣公證處開展「我陪群眾走流程」活動。

活動旨在通過換位體驗，發現企業和群眾在辦事過程中的難點堵點，總結優化政務服務的舉措，為企業和群眾辦事帶來便利、節省時間。活動中圍繞「一件事一次辦」、「跨域辦」，通過以辦事人視角走流程，以工作人員身份坐窗口，以審批人員身份把環節等方式，全面了解辦事人從事前諮詢到申請材料提交、從排隊辦理到事項辦結的過程中，是否存在事前公開不清楚、諮詢引導無門路、流程環節不透明、申請材料重複交等問題，並提出改進建議，不斷優化工作流程。

下一步，縣司法局將持續開展「我陪群眾走流程」活動，針對活動中的體驗和發現的問題進行改進，強化「好辦易辦」，推動我縣政務服務水平持續提升，進一步增強企業和群眾辦事獲得感、滿意度。

來源：法治微山

供稿：公共法律服務管理科