「從今年春節開始，小區的電梯就頻繁出現故障，我們每次乘坐電梯都提心弔膽，現在電梯終於安全穩定了，給萬寧市紀委點贊！」近日，萬寧市興隆美麗春天小區業主向前來了解物業整改情況的萬寧市紀委監委工作人員反饋，言語之間滿是欣喜。
此前，萬寧市紀委監委在物業服務領域專項監督檢查中發現，萬寧市興隆美麗春天小區電梯頻繁出現故障，運行狀況差，雖經多次維修，但仍不見好轉，群眾無奈之下只得反覆投訴。為徹底解決上述問題，萬寧市紀委監委立即督促市住房和城鄉建設局對該問題進行排查，發現該小區電梯已「服役」12年之久，部分電梯配件老化嚴重，導致電梯運行頻繁出現故障。了解情況後，萬寧市紀委監委即刻會同市住房和城鄉建設局、市興隆管委會、市市場監督管理局聯動開展「四方共治」的專項整治活動，明確責任分工，精準鎖定電梯老化配件並進行更換。目前，該小區16棟樓的電梯均已恢復正常運行，962戶業主的電梯安全得到保障。
物業連著民生，民生牽著民心。近年來，物業服務不履約、不到位等現象屢見不鮮，嚴重影響居民的生活質量。2024年以來，萬寧市住房和城鄉建設局共受理物業服務相關投訴件2600餘件，為切實解決物業領域群眾反映強烈的問題，萬寧市紀委監委牽頭成立，由分管市領導為組長，市住房和城鄉建設局主要負責人為副組長，市綜合行政執法局、市市場監督管理局、市發改委等部門為成員的領導小組，在全市組織開展物業服務突出問題專項整治工作。
據了解，萬寧市目前共有77家物業服務企業，負責管理109個物業小區。專項整治工作開展以來，萬寧市紀委監委建立「信訪舉報+12345政府投訴熱線」的投訴處理模式，形成「市紀委+市住建局」聯合跟蹤整改的工作機制，實現「集中整治+為群眾辦實事」的工作格局，確保專項整治工作取得成效。今年3月至今，共發現存在物業服務領域問題19個，推動問題整改12個。
「物業服務關乎民生，是新時代滿足人民美好生活需要的具象化實踐。下一步，我們將繼續聚焦物業服務領域亂象，加大整治力度，努力實現全市物業服務水平達到新高度，推動解決群眾急難愁盼問題，堅守基層治理『幸福防線』。」萬寧市紀委監委相關負責人表示。
來源：清廉海南網
