近日，騰衝市公安局新華派出所通過兩個月的不懈努力，解決一個戶口難題，收穫千里之外群眾贈送的錦旗。
時間回溯到2024年底，新華派出所值班民警接到來自千里之外的求助電話。電話那頭，胡先生焦急的聲音訴說著困擾他許久的難題。原來，胡先生的妻子王女士自幼離開老家新華鄉前往河南省，後與胡先生相識並共同生活。由於王女士對戶口問題缺乏重視，又20多年與家人失聯，致使王女士的戶口遺失。而近期王女士生病，可沒有身份證無法辦理相關醫保手續，這讓胡先生心急如焚，情急之下，想到了向新華派出所求助。
民警一頭扎進堆積如山的檔案材料里，從一頁頁泛黃的紙張中找出與王女士相關的各類戶籍資料。但由於時間跨度大，很多信息記錄並不完善，恢復戶口工作困難重重。
同時，民輔警馬不停蹄前往王女士原住址尋找其家人。然而，尋找失聯多年的親屬談何容易。民輔警只好四處走訪，詢問老村幹部和其曾經的鄰居，一點點收集線索，不斷擴大尋找範圍。在經過數次電話溝通、實地走訪和信息比對後，終於成功聯繫上了王女士的家人。
經過不懈努力，2月5日，王女士和丈夫與家人終於齊聚新華派出所，辦理戶口補錄業務。民輔警們有條不紊地按照流程，仔細核對每一項信息，認真操作每一個環節，確保不出任何差錯。恢復戶口後，又為王女士辦理了身份證。由於王女士病情特殊，次日便匆匆返回了河南。
3月5日，遠在千里之外的胡先生特意委託家屬來到新華派出所，送上一面錦旗。
當那面承載著感激之情的錦旗交到民警手中時，所有的艱辛與付出都化作了民輔警臉上欣慰的笑容。
來源：騰衝警方
責任編輯：吳沅錦
