武威市民勤縣公安局大壩派出所：收心歸位幹勁足 便民服務「不缺位」

新年新氣象，戶籍服務忙。春節過後，民勤縣公安局大壩派出所戶籍窗口民輔警主動收心歸位，秉承「人民至上」工作理念，持續優化窗口服務，確保群眾辦事「不斷檔」，為民服務「不缺位」。

「同學，請挺胸坐直，目視鏡頭，不要眨眼」「女士，您的頭髮擋了耳朵，旁邊有梳妝鏡，梳子，請整理好再次拍照」這是大壩派出所戶籍民警郭小英正在為前來辦理身份證的群眾拍證件照時常說的話語。

春節過後，派出所戶籍窗口迎來節後外出務工、返校學生等群體辦理證件高峰，戶籍窗口民輔警微笑相迎、熱情接待，按照業務辦理流程，幾分鐘後，一名群眾的身份證業務就辦理完成了。「同學，身份證四、五天就到了，記得來取」戶籍民警郭小英在群眾臨走時還不忘溫馨提示。「我們學校2月20日後開學，現在辦理身份證真的很快捷方便，戶籍窗口的服務態度也很好」群眾李同學笑著說。

「你好，請問是劉某某嘛，您辦理的身份證已經到大壩派出所戶籍室，有空記得來取啊」，在大壩派出所戶籍室一角，擺放著因春節未能及時領取的身份證，戶籍民警在閑暇之餘正在通過群眾辦理證件時預留的電話聯繫其及時領取。同時，針對老年人以及行動不便群眾無法前來領取的情況，派出所民輔警在進村入戶走訪的同時送證上門，暢通便民服務「最後一公里」，用實際行動詮釋著為民服務初心。

細微之處顯真情，點點滴滴為群眾。派出所戶籍窗口不僅僅是辦理業務的窗口，更是聯繫群眾的重要紐帶和橋樑，民勤縣公安局大壩派出所將不斷落實各項便民措施，提高戶籍窗口服務質量，讓「小窗口」服務「大民生」，把全心全意為人民服務成為戶籍窗口的真實寫照。

來源| 大壩派出所

編輯| 王克軍 何玉祥

校對| 萬宏業

審核| 駱作忠