省營商環境建設廳包聯調研傾聽問題建議，促營商環境質效提升

「建立政務服務執業資格考評機制，促進政務服務人員規範化、職業化」

「事項監管清單建議進一步優化和規範」

「希望多開展一些『銀政企』三方交流活動，搭建民營企業融資貸款橋樑」

「我們想在海南成立行業協會方便招商引資和產業推介，但是現在遇到了困難」

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7月11日，海南省營商環境建設廳黨組書記、廳長陳際陽同志一行在海口市秀英區開展包聯調研工作過程中，基層政務服務工作人員、商協會、企業代表就優化政務服務、推進營商環境建設紛紛建言獻策，提出營商環境「難點」「堵點」問題。

在海口市秀英區，陳際陽同志來到區政務服務中心，向中心工作人員了解秀英區政務服務工作進展情況，聽取一線工作人員對政務服務工作的優化建議，就區級政務服務工作提出意見建議。陳際陽同志對秀英區政務服務中心的工作表示肯定，他指出，政務服務大廳直接面對企業群眾，是海南自貿港營商環境的重要『窗口』，代表著自貿港的形象，也是構建親清政商關係、為群眾排憂解難的「前線」，希望秀英區政府繼續做好政務服務大廳服務質量、服務效率的優化提升工作，在加強線上線下「一網通辦」「零跑腿」「智能審批」服務方面做出成績。在與辦事群眾交流過程中，當得知某老舊住宅區存在相鄰樓棟電梯安裝審批差異後，他強調，不能讓群眾在辦事過程中感受到審批服務的差異化，對確實存在影響群眾生命財產安全等因素暫時無法辦理審批服務時，要積極發揮「未辦成事」窗口作用，及時主動為群眾提供科學合理的解決方案，講清楚「為什麼」和「怎麼做」，爭取群眾的理解和支持。

走訪調研秀英區政務服務中心

在長流鎮便民服務中心，調研組一行就鄉鎮（街道）政務服務綜合一窗改革、鄉鎮級政務服務一體化平台運行、「就近辦」服務等情況進行了解，並與海口市秀英區長流鎮商會、海口市秀英區財稅服務行業協會等商協會、企業代表進行座談。陳際陽同志指出，做優做強鄉鎮一級的政務服務工作是今後促進我省營商環境優化和政務服務提升的重點工作之一，讓企業群眾感受到服務就在身邊、服務就在家門口，是提高企業和群眾獲得感的重要舉措，要合理優化配置審批小組，各鎮街審批小組要成員分工明確，要堅持提升綜合窗口人員服務素質。

走訪調研長流鎮便民服務中心

在與商協會、企業代表交流過程中，陳際陽同志結合主題教育宣講與相關代表面對面交流營商環境建設有關情況，聽取商協會、企業關於融資、辦事「堵點」、減少日常檢查等問題和建議。他指出，企業的訴求無小事，今後我們將加強與商協會、企業的聯動，建立營商環境工作聯絡機制，在做到「無事不擾」的同時，切實掌握行業、企業發展的「難點」「痛點」「堵點」問題，為行業、企業發展提供成長壯大的「沃土」，特別是對民營經濟發展，我們要切實貫徹落實為實現民營經濟健康發展、高質量發展注入強大信心和動力的要求，讓自貿港營商環境成為民營經濟發展的強大助力。

與商協會、企業代表開展主題教育宣講及座談

海口市秀英區區長柳戰良、海口市政務管理局副局長曹獻平等負責同志，省營商環境建設廳改革創新處、信用建設處、政務服務處、考核評價處等相關工作人員共同參與了本次包聯調研工作。

來源 | 省營商環境建設廳改革創新處