同一家寵物店買的貓狗 回家幾天就生病了 有人已換了三隻狗 又快不行了

市民：寵物貓狗買回家沒幾天就開始生病，甚至死掉

寵物店：寵物生不生病和飼養有很大關係

相關部門：寵物售賣法律有盲區，監管存難題

貓瘟、狗瘟、細小、冠狀病毒感染……多位市民在這家店買了寵物貓狗，回家沒幾天就開始生病，甚至送醫當晚就死掉。大家認為買到了「星期貓」「星期狗」，店方稱可以加錢或免費換，而有人已經換了三隻，依舊在生病。

市民投訴：小貓買回家幾天開始嘔吐

送醫院查出貓瘟

6月14日，家住咸陽的朱先生和女朋友朱女士在西咸新區西三環附近昆明時光一期的貓狗世界寵物店購買了一隻小貓，加上100元貓瘟檢測費，共花費1100元。「我之前是在網上看到這家店，去店裡看了之後買了一隻銀漸層，店裡說這隻貓兩個月大，還沒打疫苗。」朱女士說，她當時要求店裡做了貓瘟檢測，結果正常。

朱先生當天就帶著小貓回家了。6月24日晚，小貓出現嘔吐現象，朱先生家人帶著小貓去寵物醫院，「去了就沒救過來，得了貓瘟，當晚貓就沒了。」朱先生說，經過檢查，醫生說小貓只有一個多月大，也沒有打過疫苗，「我這才知道自己買到了星期貓。」

這幾天，朱先生一直找店裡溝通，要求退款和賠付醫藥費，而店裡給出的解決辦法就是再加500元，可以換一隻新貓。

找寵物店溝通過程中，朱先生還遇到了其他在這家店買寵物貓狗的主人，也是回家不久寵物就因為貓瘟狗瘟等疾病死了。寵物主人們組建了「貓狗世界維權群」，目前群里已經有20人。

朱先生提供的一份活體寵物買賣協議約定，乙方向甲方（買方）告知所買寵物貓健康狀況等情況，甲方在購買寵物貓後至24小時健康確立期內，若通過健康檢查後發現該貓只患有構成生命威脅的疾病貓瘟熱以及先天性殘疾，應立即告知乙方並出具相關醫學證明，乙方確認後應為甲方無條件更換同等價值寵物，同時因寵物貓是活體特殊商品，有著甲乙雙方都無法預知的人為因素或隱藏突發因素，寵物貓售出超過3天健康確立期直至以後，此寵物貓的生命健康由甲方全權負責，乙方不再承擔相關責任。還有一項為：（24小時）之內有貓瘟可以更換，貓不退款，用品不退。

在位於咸陽市彩虹一路南段的天使寵物醫院6月24日的常規體檢報告單上，華商報記者看到，免疫情況一欄空白，基礎傳染病檢測中，貓瘟為+。

多位寵物主人：換寵物要加錢

有人先後換了三隻狗

6月27日下午，華商報記者來到貓狗世界寵物店，先後有十幾位寵物主人因寵物生病找到店裡。一位先生將一隻用黑布蓋著的小哈士奇帶到店門口，他是6月20日通過鹹魚買了該店一隻哈士奇，回去狗就不行了。

還有一男子5月20日花900元買了一隻博美，100元檢測了狗瘟和細小，當時顯示均正常。他帶回家養了四天，去醫院檢查出細小和冠狀病毒，送到店裡，「老闆說要在店裡放10天，他們檢查調理，一天60元，看不好重換一隻。我交了600元，後來一直問是活著還是死了，店裡始終沒有答覆。」男子無奈之下，6月10日又來店裡換了一隻博美，抱回家5天，狗又不行了，一檢查還是得了細小，當時已經便血，抱到店裡檢測結果卻還是正常，「老闆讓我在店裡買葯，我之前都買了七八盒葯了，沒有啥效果，又讓放在店裡治療，但錢退不了。這次沒說加錢，又換了一隻。現在養了7天，狗又不行了。第三隻狗了，我心裡已經有陰影了。」

王女士6月15日花1200元買了一隻比熊，當時檢測了狗瘟和細小，顯示正常，「店裡明確告訴我，狗狗沒有打針，讓我抱回家過10天打第一針。」6月20日上午，王女士發現狗有拉稀乾嘔癥狀，去醫院檢查發現是冠狀病毒感染，到現在已經花了3000多元，狗還在醫院。

肖先生也遇到了類似情況，在該店買了一隻貓，「當時貓就流眼淚，店裡讓我們回去滴眼藥水，七天了眼睛處流黃膿，越來越嚴重。又送回了店裡，讓我再加500元，給我換隻新貓。」肖先生說，他無法接受這樣的處理辦法。

在場的多位寵物主人均表示，寵物帶回家幾天就不行了，店裡的解決辦法就是加價換一隻新的寵物，很多人剛開始以為是自己的問題，沒有養好，結果找來才發現，自己並不是個例，很多人都遇到了同樣的情況。「這肯定是貓狗本身有問題，換了抱回去還是養不活，還要讓加錢，越想越生氣。」

寵物店負責人：寵物生不生病和飼養有很大關係

貓狗世界寵物店負責人說，貓狗出現問題，店裡沒有不管，出現一例解決一例，解決辦法是換一隻新的，「無法退款，因為已經抱回家養了很多天了，寵物有沒有生病、健康狀況和飼養有很大關係，不能說是我們一方的責任。他們有的人都是跟我們簽了協議了，同意換一隻，現在又找過來。」該負責人說，像朱先生家的貓，不願意加500元，可以給他免費換一隻；肖先生的貓是眼睛已經發炎了，一直有黃色分泌物，讓加錢換貓其實是治療的費用；還有得細小的博美已經換了3次，給解決了；至於小哈士奇，不是直接付款給店裡的，是網上購買，店裡不負責。

該負責人說，店裡的貓狗均打過疫苗，有的打過第一針，有的打了兩針，「貓狗必須要打針，否則沒法在市面上流通。」對此，多位寵物主人提出購買時店方明確表示未打針，該負責人說：「現在問題給你解決了嗎？給你解決了就行了。」他說，新換的寵物無法保證健康，因為這不是人能預料的，購買24小時保質期內，消費者可以對貓狗進行檢測。

寵物醫生：病毒病無法單從癥狀判斷

需檢查確診

目前，王女士的小狗還在西安市丈八北路的你我它寵物醫院仁愛分院治療。當天下午，記者聯繫到治療醫生，對方說，王女士的小狗送到醫院當天，檢查就確診了是犬冠狀病毒感染，還有寄生蟲病感染，從接手以來小狗就不斷咳嗽。「狗瘟、細小等病毒病如果要確診，必須要經過檢查，無法單從癥狀判斷。」醫生說，大部分情況下，一窩裡如果有一隻小動物感染了病毒，如果這一窩抵抗力較弱，就都會感染。貓狗一般從2個月時開始打疫苗，但並不能完全保證貓狗打了疫苗就不會得病。

醫生告訴記者，幼狗被注射血清後體內抗體迅速增強，短期內能抵抗病毒，但過了代謝時間就失去了抵抗力，很容易感染犬瘟、細小病毒等，之前感染病毒也會發病，這就是俗稱的「星期狗」。寵物醫生建議，買寵物時最好同商家一起到第三方寵物店、寵物醫院檢測寵物是否患病，同時要保留收據和發票，與商家約定售後服務。

相關部門：取證難、法律有盲區

監管存難題

6月28日，華商報記者聯繫到西咸新區限養辦，民警說，會將該情況反映給灃東新城的動物防疫部門，同時，群眾也可以向屬地的農業農村部門投訴。

西咸新區市場監管局灃東新城分局工作人員說，目前寵物是監管盲區，農業畜牧部門對流行病有檢驗檢疫義務，寵物方面沒有。從市場監管職能來說，寵物又不屬於一般的商品或消費品，因為沒有合格證等，處理時沒有法律法規支持，所以沒有主管部門來處理，「以前都是推過來推過去，現在我們接了這塊，很難取證，但貓狗買回去幾天，這期間就不好說了，處理時難度很大。」工作人員說，此前，接到過貓狗世界寵物店的投訴，也都只能調解。寵物售賣是新興行業，呼籲儘快出台相關法律規定。

西安市農業農村局獸醫處工作人員說，只負責犬只的檢疫、免疫和病死犬只的無害化處理，檢疫、免疫有國家名錄規定，西安市對狂犬實行全面免疫，其他針由畜主選擇性免疫，「沒有打過狂犬疫苗的話，狗是不能出售的。西安市每年推行狂犬免疫進社區，都不要錢是免費的，會進社區和寵物醫院免費下發狂犬疫苗，也設有定點的狂犬免疫注射點。」 華商報記者 佘欣/文 強軍/圖