寵物店為什麼開著開著就垮掉了呢?

現在的社會,養寵物的人數越來越多,寵物已經成為家裡不可替代的「家人」,人人養寵必定成為未來的趨勢。很多專業人士和愛寵人士趁機進入寵物市場,想在整個寵物行業鏈中分一杯羹。而寵物行業鏈中最重要的出口就是寵物店和寵物。



有部分人看到別人開的寵物店已經風生水起,便也打起開寵物店的念頭。可是沒開幾個月,寵物店就垮掉了,門口張貼著轉讓等等字眼。為什麼有些寵物店兩三個月仍然是門庭若市,而另外一些寵物店開了幾個月狗就垮了?


同質化嚴重


寵物店的裝修風格一致,獨特的風格並沒有凸現出來,寵物店與寵物店之間沒有辨識度。店面設計和裝修風格是給客戶的第一印象,如果寵物店裝修風格類似,客戶在首次消費的情況下無法確定哪一家好,這時候寵物店獲得顧客只能靠概率,不能保證顧客到訪量,顧客到訪量不足是寵物店的致命弱點。



客戶維護不佳


對於寵物店來說,老客戶是非常重要的。有些寵物店很多時候過於把關注點放在怎樣吸引新客戶而忘了維護老客戶。其實老客戶才是寵物店的重點。


如果寵物店為了利潤,給老客戶推薦較為昂貴的商品是得不償失的做法。寵物店應根據顧客的需求推薦性價比最高的商品,讓客戶覺得我們是真正為了他們著想,和客戶建立朋友關係,這時候就能夠維護好客戶。



跨行無經驗


寵物行業在不斷被認可的同時,吸引了大批其他行業的人跨行來開店。只要有足夠的資金,就能將一家寵物店開起來。但這部分人往往由於缺乏經驗,沒有寵物行業的相關知識,不能提供給寵物主專業的服務。


隨著寵物主年輕化,其對寵物店的選擇不僅僅停留在環境與價格上,還有實質性的服務。一旦缺少專業的知識,就會導致後期開店越來越困難。



準備不足


絕大多數寵物店的管理者在開店前會去專業的寵物美容學校學習。但是在沒有一定時間實體店工作經驗的情況下選擇開店,容易造成店鋪發展缺乏競爭力。不管是美容技術還是商品選擇上,較其他寵物店來說,都沒有其他寵物店有優勢。


服務不到位


寵物店是為寵物主服務的行業,寵物店只有用好的服務才能留住客戶,任何不以服務為主要導向的寵物店最後都面臨著倒閉的危機。



只有以服務為主體,讓客戶到店後順便消費商品,符合用戶的消費習慣,才能夠細水長流。周到細緻的服務會成為更多的寵物主選擇寵物店的因素。


最後,寵物店不是有一定資金,想開就能夠開的起來的,開了寵物店就意味著責任、風險和機遇。開寵物店需要堅持,如果無法堅持,那麼寵物店的結局可想而知。