堅定中高端市場定位
一開始選樣進入燈飾行業主要是看中了燈飾代理行業有很多的高端消費群體的消費潛力。而當時的市場針對高端客戶群體的賣場還比較少。公司的發展經歷了幾個階段,從一百多平的店面擴展到如今的3000平方米,主要燈具代理品牌有歐特朗照明。公司經歷了好幾次的店面搬遷、升級,選擇的燈具品牌產品和發展定位始終針對中高端市場。
銷售團隊專業要求高
燈飾照明產品銷售對專業性的要求是比較高的,沒有一定燈具行業從事時間的沉澱是很難提升的,業務員一定要精準地找到潛在客戶,判定客戶需求點,才能有針對性地為客戶提供專業的、符合客戶需求的方案。現在客戶需要的已經不單純是產品,而是完善的燈光設計方案和燈光產品搭配方案,這就需要業務員提供完善的解決方案供給客戶選擇。
資源整合不斷升級
以前市場好的時候不用擔心沒有客戶資源,開店就會有客戶主動上門來,當時主要是通過店面形象、規模、專業導購以及售後服務促成客戶下單。隨著市場競爭激烈,要求業務人員改變傳統的「坐商」模式,主動地走出去面對面服務潛在客戶。為客戶提供前期方案、設計、產品選型等服務。要做到在客戶進店的就了解客戶的需求。
現在的業務跟進已經不像從前不同行業領域界限清晰地各自進行交易。而是需要不同領域間組成跨界聯盟,聯盟成員可以共享客戶資源分享客戶需要,進行更高效的資源置換。業務員根據這些共享資源信息針對性地為潛在客戶提供符合客戶需要的設計和配燈方案。
這兩年燈具代理,燈飾產品主流依舊是現代簡約風和無主燈的設計風格也不斷的受到設計師和消費者的採用,設計風格的轉變決定了消費者對燈飾照明產品的選購趨勢。以前主要用於商業場所的高端專業照明產品,現在已逐漸走入家庭裝修領域。
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