你的手機屏幕使用時間，排名第一的一定是社交應用。不管是聊天、短視頻還是直播，社交應用作為新興媒介，成為了人感官的一種延伸，是人們認識世界不可或缺的窗口。在全球疫情大流行的背景下，社交應用更是維繫著人們的情感紐帶，讓個體在這個艱難的時期不再苦悶和孤單。
日前，專註於移動應用和數字內容時代數據分析的APP ANNIE發布報告顯示，2021年上半年，全球社交應用使用時長達到7400億小時，相當於全球移動設備使用時長的44%。在過去3年里，社交應用使用時長保持穩定增長，比2018年上半年增長了30%。APP ANNIE最新發布的2021年10月中國非遊戲廠商收入排行榜單中，歡聚集團穩居三甲位置，排名第二。
社交應用的成長空間正在逐漸打開。作為行業領先的社交媒體平台公司，歡聚集團正受益於社交應用強大的增長動能。今年第三季度，歡聚集團實現營收近6.51億美元，同比增長21.7%，在剝離YY Live業務後，集團層面首次實現凈盈利3514萬美金（非美國通用會計準則下）。業績發布當天，歡聚宣布，在其9月宣布的2億美元股份回購計劃的基礎上，額外追加10億美元的股份回購計劃，有效期至22年11月。這是集團歷來最大規模的回購計劃，以表明公司對業務發展前景和長期戰略的信心，以及對股東長期支持的回饋。
「全球化」和「本地化」，是歡聚集團今年第三季度亮眼成績的兩個關鍵詞。全球擴張是橫向拓展，本地深耕是縱向生長，兩者密不可分。本地精細運營、功能持續迭代、打造活躍友好的內容和社交生態，這讓歡聚集團全球化的每一步都走得十分穩健紮實，也構築了歡聚集團作為一家面向全球化的社交媒體平台成功出海的護城河。
歡聚集團總部
全球化即本地化 量身打造專屬內容生態
中國品牌出海，碰到最大的難題往往是水土不服。市場成熟度不一、用戶群體差異化、消費習慣受當地文化影響深遠……幻想把中國實踐成功的商業模式機械化地「塞」給海外用戶，只會無功而返，這讓深耕各國家用戶的文化和習慣顯得尤為重要。
作為從中國走出去的社交媒體代表，歡聚集團深諳出海之道——全球化即本地化。若不能充分洞察全球各地市場，因地制宜打造專屬於當地用戶的社交媒體平台，又如何在當地紮根？沒有各地市場穩定的用戶根基，可以聚沙成塔，走向全球化？
北美多位明星在Bigo Live開設個人頻道
長期以來，歡聚集團持續針對全球各個國家和地區不同的文化傳統特點，組建了當地運營團隊對平台進行精細化運營。社交+泛娛樂直播平台Bigo Live在北美推出頻道功能，頻道主題涵蓋北美最熱門的話題跟現象，吸引了多位明星開設個人頻道，Kreesha Turner財經課堂、Sam Asghari健身頻道、Farrah Abraham心理健康頻道等紛紛入駐，為明星提供了彰顯自身創造力和才藝的平台，同時亦大力推動Bigo Live內容多樣化和優質內容沉澱。
Bigo Live在法國與《聖鬥士星矢覺醒》聯合舉辦遊戲內容創作者招募及激勵活動
值得一提是，歡聚集團第三季度還加強了對遊戲的引入力度，讓平台豐富的社交和內容生態，成為遊戲直播的土壤，大大增強了用戶使用產品的時長和產品的盈利能力。第三季度，Bigo Live與《聖鬥士星矢:覺醒》在法國共同舉辦一系列內容創作者激勵活動、主辦及轉播Garena旗下Free Fire電競聯賽，豐富端內遊戲UGC內容生態。通過與知名海外遊戲的跨界合作，Bigo Live端內遊戲UGC內容生態豐富度大幅提升，豐富了BIGO 遊戲世界「朋友圈」的內涵。
Bigo Market Place（電商帶貨）首次在東南亞地區上線，為用戶提供多樣化互動體驗
相比於北美和中國等成熟市場，東南亞等新興市場在直播電商領域方興未艾，歡聚集團深入洞察到這一點並及時開闢藍海。第三季度，Bigo Live首次在東南亞地區引入直播帶貨內容，在印尼、馬來西亞和泰國上線Bigo Market Place，並小規模測試端內「Shop」（購物車）功能，允許部分用戶通過鏈接直達已註冊商家的外部網站完成購買，未來，Bigo Market Place還將為用戶提供更多樣化的內容和互動體驗。
歡聚集團對本地優質內容的探索遠不止這些。跨界泰國人氣綜藝《斗歌曲贏獎金》推出「BIGO鄉村歌手大賽」、扶持並助力Likee平台上的草根歌手DIVNA和Veronika登上ELLE、InStyle等頂級時尚媒體、推出印尼首個誕生於社交媒體平台的女團DREAMGIRLS、計劃在俄羅斯開設Likee代表處……這是今年以來歡聚集團通過跨界合作和豐富的本地化運營活動，持續沉澱優質內容的顯著成果。可以預見，通過這些案例的標杆示範作用，歡聚集團將帶動一系列本地優質內容的成長，長尾效應將逐步顯現，泛娛樂生態圈影響力將持續擴大。
也正是基於本地深耕，歡聚集團取得了全球化擴張的喜人成績。Bigo Live的本地化經營策略逐步推動了用戶付費習慣的建立，第三季度付費用戶同比增長16.1%，營收同比增長8.6%。Bigo Live在多個重點市場取得了良好的業績。其中，歐洲地區表現亮眼，營收同比增長達50.8%，付費用戶同比增長26.7%。東南亞及其他地區增勢強勁，營收同比增長達29.4%，付費用戶同比增長31.7%。
獲益於BIGO板塊盈利水平的進一步擴大，和多產品線協同效應帶來運營效率的提升，集團層面實現凈利潤（非美國通用會計準則下）3514萬美金，大幅超出市場預期（此前市場預期為925萬美元）。其中，BIGO板塊凈利率（非美國通用會計準則下）從上個季度的3.3%提升至8.7%，實現凈利潤4963萬美金，環比增長155.3%。
創作者至上 營造活躍友好的創作社區
社交媒體發展至今，用戶不再僅僅是內容的被動使用者和點評者，創作者經濟開始萌芽。社交媒體的設計者逐漸明白，唯有通過全方位多形式的用戶互動和激勵，營造舒適、友好、安全的社區氛圍，鼓勵用戶進行內容的再生產，才能反哺到平台，形成良性循環。這才是一個社交平台持續運營的動力來源，也是內容生態構建最基礎也是最核心的內在要求。
APP ANNIE的報告指出,在過去,社交媒體的收入大多是用戶在端內的一次性購買，比如表情包等。而現在推動社交市場用戶支出增長的端內購買通常是直播期間為內容創作者「打賞」虛擬商品。其中一個典型的例子是，美國主播Beau在Bigo Live上賺取了他的第一份10000美元，並由此開設了一家代理機構，幫助其他主播發揮才能，成為全職主播。現在，Beau每月有望通過Bigo Live賺取高達24000美元的收入。用戶為鼓勵優秀的內容而打賞，創作者因才華獲得回報並有動力繼續創作更優質的內容，由此也形成了創作者經濟的良性循環。
而在如今競爭日益激烈的內容行業中，優質內容的稀缺性以及重要性讓各大平台紛紛加入對人才的爭搶大戰中。國內的微博、今日頭條、B站等平台都提出了各自的原創作者激勵計劃。而對於海外市場而言，也不例外。
主打全球化市場的歡聚集團，長期以來對優秀的內容創作者敞開懷抱，並且給予豐厚的政策鼓勵和資源傾斜。第三季度，短視頻平台Likee繼續聚焦各品類內容創作者的挖掘、培育和扶持，在核心市場啟動「萬人萬粉」創作者扶持活動，持續給各垂類創作者更多流量扶持和激勵；同時，Likee繼續在各地舉辦各類主題的賽事和挑戰活動，進一步挖掘各品類最優秀和最有才華的內容創作者。在各項創作者扶持活動的助力下，第三季度，Likee整體官方認證創作者人數環比增長17%。
Likee上線Superlike功能，為創作者提供多樣化變現渠道
為鼓勵更多的創作者加入社區，Likee第二季度在俄羅斯、印尼、中東等地區上線Superlike功能，方便用戶為自己喜歡的創作者和短視頻作品助力。在俄羅斯，Superlike小範圍上線後即獲得創作者大量關注，認證創作者數量MoM環比增長7.1%。這一功能將增進內容創作者與更廣泛粉絲群體的情感鏈接，同時也為內容創作者提供多樣化變現的渠道，激勵內容創作者生產更優質內容。未來在更多有才華的內容創作者的助力下，Likee將構建更加活躍、豐富的內容生態，為下一步更好地拓展用戶群做準備。
功能迭代和定位轉型 打開對社交應用的想像空間
好的應用軟體，永遠是在一次次修復、測試、迭代中生長起來的。尤其是在當下全球消費者注意力稀缺、普遍喜新厭舊的情況下，一成不變的社交軟體只會在日新月異的浪潮中被淘汰。
歡聚集團尤其注重產品功能迭代，用更加人性化和娛樂化的功能，打開用戶對社交應用的想像空間，提高滿意度的同時增加用戶粘性。
今年第三季度，Bigo Live通過不斷優化多人房開播工具，並上線小窗、12麥位房間等新功能，進一步提升用戶在直播間的體驗，帶動多人房開播人數環比提升2.3%，人均開播時長Q3環比Q2提升5.3%。此外，Bigo Live持續打造直播間以外的用戶互動場景，持續打磨BAR非同步內容生態鼓勵用戶生產內容，BAR平均瀏覽時長環比Q2提升8.1%。
此外，Hago第三季度圍繞產品戰略定位調整需求，繼續聚焦產品社交互動相關功能迭代，從原來專註於休閑小遊戲，逐步向多人音視頻互動社交平台轉型，進一步滿足用戶娛樂互動的需求。 經過一系列的調整後，Hago初步實現了流量結構轉型和用戶互動水平的大幅提升，頻道滲透率環比提升4.0%，家園群組功能滲透環比提升9.9%，語音房人均時長環比提升14.3%。
歡聚集團董事長兼首席執行官李學凌表示：「歡聚將進一步深入本地化耕耘產品內容和社交生態，持續為用戶構建基於興趣的社交互動全球化社區，實現全球化業務的健康可持續增長，為用戶和股東創造更大價值。」
（專題）
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