今天一覺醒來
不少使用三星手機的網友
驚訝的發現
自己的手機居然「崩了」!
手機系統崩了
反覆重啟、黑屏
又變藍屏,最後亂碼
... ...
中招的機型似乎多為三星Galaxy S10以及S20,也有其它型號出現該情況。
不少微博網友紛紛到官網留言
還有網友稱
三星專賣店的手機都沒逃過一劫
不少昆明的三星手機用戶也遇到了類似的問題,在人民中路三星手機維修服務中心,很多用戶在排隊等待維修手機。
三星手機用戶:「今天早上都是這樣的,凌晨1點多出現,今天早上我們睡覺起來都是這樣的了 。 」
三星手機用戶 :「手機一直是這個界面,手機是同樣的界面,我試過手機這上面講的是,要麼你重啟恢復系統,要麼恢復廠家原廠設置。 」
三星手機用戶 :「手機程序一直在上面跳,我們微信上和支付寶上都有錢,綁定銀行卡,我是怕被盜走了這些。 」
三星手機公關人員:「我們現在三星手機的官網,然後蓋樂世手機官方已經聲明了,後續很快我們就能給出解決方案,目前因為我也在關注這個事情,然後主要是一個系統漏洞的問題, 他們有些用戶不是有鎖屏的軟體嘛,可能是這個軟體有系統漏洞問題,所以我們肯定要在這個軟體做一些修復和升級。」
記者在三星手機維修服務中心了解到,目前送修的部分手機已經修好並通知用戶前來領取,截止下午3點記者離開時,依舊有大約50名用戶在等待維修中,並陸續有三星手機用戶前來進行諮詢和維修手機。
凌晨大量三星手機突然「變磚」!
可能和一個App有關
三星蓋樂世手機官方微博今天發文稱,已經收到部分用戶對於系統問題的反饋,目前正在積極排查原因並儘快提供相應的解決方案。
機智網友給出解決辦法!
手持三星的小夥伴們還好嗎
有解決方案了嗎?
對於已經遇到問題的用戶,三星在公告中並沒有說明怎麼辦,不過微博網友初步排查或為農曆閏四月導致舊版鎖屏App出現bug,並附上臨時解決辦法:
1.黑屏狀態下,按開機鍵2次,進入相機;
2.下拉通知欄,進日期和時間(設置-常規管理-日期和時間-關閉自動設置日期和時間)
3.斷開WIFI和移動數據,日期改 為2020/5/1;
4.重新連接WIFI和移動數據,進入鎖屏設置(設定-鎖定屏幕-將鎖屏應用更新到最新版本-關於鎖定屏幕-更新到最新版本)
遇到問題的用戶可以嘗試上述辦法,如果沒有設置「雙擊電源鍵打開相機」,可以嘗試用其他手機給自己的三星手機打電話進入設置選項。
由於小編身旁的三星用戶已近「絕跡」
所以無法替大家驗證是否有效……
「三星」用戶們
如果解決了問題
記得評論區留言分享哦