記者 李培樂 通訊員 高靜茹
近日,濟南市平陰縣市場監督管理局接到一件投訴,來電人稱:在平陰縣榆山路某修腳店進行采耳,一開始告知一次100多元,服務完之後一個人收取300多元,要求給予合理解釋。
平陰縣市場監督管理局執法人員擔心經營者未明碼標價或出現價格欺詐行為,立即對該足療店進行現場檢查。經檢查,該店經營有明碼標價,未發現違法行為。執法人員問到為何會出現來電人所述的差價,該店員工稱:是因為南北方口音產生的誤會,在來電人詢問價格時,告知的是一側也就是一隻耳朵一百多,因南方口音較重,顧客聽成了一次,才產生了誤會。經執法人員現場調解,該經營者向來電人做出解釋並致歉,來電人對處理結果表示滿意。
處理結束後,執法人員告誡經營者,除明碼標價外,在口頭告知顧客價格時也要清晰準確,101元是一百多,199元也是一百多,不要存在模稜兩可的行為,應誠信經營、公平競爭,一旦發現有違法行為,必定嚴懲不貸。
平陰縣市場監督管理局也將加大市場價格檢查力度,在此提醒廣大消費者如在消費時發現價格違法行為,可向平陰縣市場監督管理局投訴舉報。
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