疫情防控「不見面」，富德生命人壽線上服務「不打烊」

近期內蒙古各地區疫情多點散發，呼和浩特防疫形勢尤其緊張嚴峻。隨著防控措施的落實，居民出行受到限制，富德生命人壽內蒙古分公司的部分客戶已無法到櫃面辦理業務。為更好地服務廣大客戶，保護客戶和家人的健康，我司利用現代網路科技為依託，積極推出各項線上保險服務舉措，為客戶提供全方位的服務保障。

目前，我司契約、核保、保全、理賠等線上服務項目提供全天候陪伴，7*24小時不間斷服務。客戶通過下載E動生命APP、生命雲服務APP或者微信關注「富德生命人壽在線」公眾號（S95535），契約及核保可以實現投保、電子照會、回執回銷等服務，保全可以操作賬戶部分領取、投保人變更、追加保費、保單貸款、保單還款等二十多項保全項目；理賠可以申請理賠報案、理賠查詢、自助理賠等理賠服務。

「以人為本，以客為尊」。內蒙古分公司將充分利用科技賦能，依託人臉識別、OCR、簡訊驗證等創新技術，緊密圍繞客戶需求，多措並舉，為客戶提供更方便、更快捷、更安全的保險服務。