廈航杭州站獲天合聯盟授權成華東第二家中轉服務站

民航資源網2019年9月29日消息：9月20日，天合聯盟杭州站啟動會在廈航杭州分公司舉行，東方航空、廈門航空、大韓航空、荷蘭航空、越南航空等航司參會。會議由天合聯盟正式授權廈門航空杭州站為聯盟中轉服務站，至此，廈門航空杭州站成為天合聯盟在杭州唯一一家、華東第二家服務中轉站。

2019年1月，廈航即開始對杭州站相關地服崗位人員開展《聯盟重新訂座》業務培訓，並向天合聯盟申請該項業務許可權，在獲批後對廈門航空在杭中轉旅客提供改簽、延期等一系列便捷服務。在近半年的中轉服務保障中，該項服務極大提升了旅客來杭中轉的服務體驗，得到了聯盟的高度認可。

據悉，杭州站是廈門航空除廈門、福州外在國內第三家受天合聯盟授權的中轉服務站，該服務站可向聯盟各成員航司開放服務，有效提升聯盟航司在航班不正常情況下的服務補救能力，增強聯盟航司整體競爭力。