曾經最難退票的航空公司主動提供退票選項，澳航捷星取消退票費！

因冠狀病毒爆發，預訂了澳航（Qantas）和捷星（Jetstar）航班的客戶現在可以免費取消預訂，但仍可獲得原有票價的旅行抵金券。

澳航集團周日宣布，新預訂和已經預定了國內和國際航班的旅客現在可以選擇取消預訂但仍可獲得相應的旅行抵金券。

一直以來，澳洲航空（Qantas）、維珍澳洲航空（Virgin Australia）、捷星航空（Jetstar）和虎航（Tigerair）這四家航空公司的退票政策都為人所詬病，退他們四家的機票比登天還難，為此，在此前已經鬧上澳洲消協ACCC多次。被評為「最差罪犯」的捷星還曾被法院判決近200萬澳元的罰款。

不得不說，這次他們能夠主動站出來提供退票機制，是很值得讚揚的。

集團聲明說，受疫情發展狀況影響，世界各國政府實行了越來越多的旅行限制，澳航和捷星為希望改變出行計劃的旅客提供了更大的靈活性。

新政策在3月31日前有效，適用於在5月31日前出發的澳航、捷星和QantasLink航班。