極目新聞評論員 吳雙建
近日，一段「花25.9元網購117捲袖珍衛生紙」的視頻，引髮網友熱議。9月1日，視頻發布者告訴極目新聞記者，衛生紙是他舍友在電商平台購買的，按理講商家沒有套路，人家確實發了117卷，只是每捲紙非常小。涉事電商平台的客服表示，建議用戶下單前先詢問好商品尺寸、規格再下單購買，這個問題將會向上反饋。（據9月1日極目新聞）
視頻發布者說，「按理講商家沒有套路，人家確實是發了117卷。」說來，這樣的消費者，商家可就喜歡了。即使就是在新聞留言中，除開一些抨擊商家的，還有不少人為商家說話：這麼便宜，可以想像得到啊？一分錢一分貨，買東西別忘了！買的沒有賣的精！
視頻截圖
這些網友似乎是過來人，不得不說，商家真的沒套路嗎？還真未必。沒有人願意買的捲紙，全部拉開才兩米長，寬度也不夠，「一次幾乎要用一卷」吧？另外，商家宣傳「一折清倉」「足夠用一年，搶完為止」……那麼，按商家一折的說法，這件商品應該賣259元？你就說宣傳有沒有問題。
這些「沒有足月」的捲紙，其實是網上「袖珍商品」的冰山一角。在2021年7月，海報新聞的一則報道當時就引起了輿論的關注，標題是《「我被商家上了一課」，網購收到「小人國」商品》。裡面談到的「小人國」商品形形色色，「兒童玩具車般大小的電單車」「巴掌大的簸箕」「迷你版縫紉機」「迷你版洗衣液」「比床矮一半的床頭櫃」「少幾個圈的蚊香」……萬物皆可「迷你」，消費者收到貨後扔了可惜，用又用不上，無不感嘆：網購貪圖便宜上大當！
報道中還說，不少商家就是借這樣的手段，撈一筆後把店鋪一關，過一段時間再開一家……一輪一輪收割韭菜，而消費者想投訴，店鋪卻沒有了。
出售迷你版的袖珍商品不是不可以，但應該明確告之消費者才是。事實上，涉事商家在出售商品時，往往把具體尺寸藏著掖著，放在很不起眼的角落，消費者光通過圖片很難識別商品大小。正如極目新聞報道中說「產品詳情里有標明捲紙尺寸，但在商品名和主圖上沒有看到標識」。
正經的商家，為了怕引起消費者的誤會，對於一些大小判斷容易失誤的商品，往往用礦泉水瓶、硬幣、尺子等工具，在圖片中作具體對比，以免引起糾紛，壞了自己的名聲。這些店鋪呢？是做不到還是不願為之？想想就知道了。
就在「花25.9元網購117捲袖珍衛生紙」這件事中，視頻發布者稱「只是每捲紙非常小」，不正是說明他出乎意料嗎？也就是說，消費者的知情權並沒有得到保障。說穿了，商家還是在玩套路。
這也提醒，消費者購物不要「慣性思維」，不要看到便宜就下單，要看清楚具體尺寸，謹防掉入「想像那麼大，收到那麼小」式的套路中去。而電商平台，也有責任和義務，提醒這些商家做宣傳時不要誤導消費者，以保障消費者的利益。否則，平台的名聲也會跟著壞掉。
（來源：極目新聞）
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