邢台開發區東汪鎮：「網格+志願者」讓服務更加精準高效

「真是太感謝咱村的志願者了，幸好有你們在，讓我母親第一時間得到了救治。」邢台市開發區東汪鎮袁家店社區高國慶一邊抹淚一邊感謝。

近日，袁家店社區一位80多歲的老人，在家中突然暈倒，但由於靜態管理期間無法外出，家屬十分著急，四網格志願者袁澤得知此事後，沉著冷靜，剛毅果敢，在向網格長楊世雲了解了疫情防控外出就醫政策後，兩人第一時間送老人去醫院就醫。面對如此緊急的形勢，網格志願者遇事不慌、冷靜沉著的處理，及時挽救了老人的生命。

邢台全市主城區實行臨時靜態管理以來，開發區東汪鎮積極探索「網格+志願者」管理模式，讓服務更加精準高效。

目前，全鎮共劃分為76個網格，每個網格中均配有8—15名志願者，負責服務本網格內的群眾。志願者通過挨家挨戶摸排走訪，將網格內的老年人、殘疾人、定期需到醫院就醫人員、定期需買藥品人員和孕婦等特殊群體分別建立了人員服務台賬，為精準高效化服務奠定了基礎。

「現在是特殊時期，我們的主要工作就是每天收集我們網格里群眾的需求，然後第一時間為他們做好服務，特別針對這些特殊人群，我們會每天詢問他們有沒有需要幫忙的事情，確保他們安心居家。」網格志願者袁澤說。

（燕都融媒體記者 張會武 通訊員 王晶）