杭州濱江區的錢大伯反映，五月份老伴做了體檢，二十多天後身體突發不適，被診斷為肺癌。後來他得知，社區工作人員在體檢第二天就接到了衛生院的複查通知。
錢大伯說，20多天後，65歲的老伴發燒了。
錢大伯：「6月20號，她晚上跳舞回來，她已經身體不好了，她說已經發燒了，武警醫院去查了，查了以後他說你們要趕快送腫瘤科，已經不好了，肺癌了。」
醫院診斷：左肺上葉巨大腫塊、兩肺多髮結節、縱隔內腫大淋巴結，符合左上肺Ca伴兩肺多發轉移、縱隔淋巴結轉移及左肺癌性淋巴管炎，Ca是英文單詞癌症的縮寫。
錢大伯說，6月21號去衛生院拿到了體檢報告，總檢日期是6月16號，也就是說，這份報告最快6月16號才能拿到，體檢結論中提到，兩下支氣管炎性改變等，建議CT複查。錢大伯得知，衛生院在體檢第二天就把這個建議通知了社區。
錢大伯：「醫院打給他電話的，他不來通知我們的，他們要是來通知我，我沒有意見的。」
杭州濱江區七甲閘社區 工作人員：「5月26號去體檢，27號然後社區醫生加了我的微信，跟我說了一下，叫我通知一下這個人去大醫院體檢，我打的，沒打通，後面我就忘記了，就等於是把這個事情擱掉了。」
錢大伯的兒子：「肯定是沒有任何的電話，（之前）他說確實是他自己忘記了，因為主要是當時這一批病人有十多個，不止你母親一個，你說你聯繫了，你提供證據出來。」
採訪當天，當事工作人員不在社區，他說當時是用固定電話打的，暫時無法提供證據，如果有需要會去調取記錄。錢大伯覺得，社區工作人員沒有通知到位，耽誤了老伴及時就醫，他要求賠償，之前社區組織過協調。
錢大伯：「他說給我六萬塊錢，他現在他說沒有了，不給你們了。」
杭州濱江區七甲閘社區 工作人員：「當時我以為社區肯定會拿出一點錢來，他叫我拿出錢來，個人拿出錢來，我說我是為工作，不是我害她的，現在還在協調當中，跟她說了9月10號跟她協調好。」
七甲閘社區戴書記在電話中回應，這屬於工作人員個人工作失誤，接下來會再次組織協商。關於耽擱20多天確診，會造成什麼樣的後果，記者也諮詢了相關專家，回復要看個體差異，不好輕易下判斷。
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