租住在成都中德英倫聯邦小區里的自如租客請專業人員來檢測房間的甲醛含量
廖先生的體檢單
因入住了自如「首租房」之後感覺身體不適,成都租客廖先生請檢測公司對房屋進行甲醛檢測,結果房間甲醛含量是國標的3~4倍。(成都商報9月3日報道)甲醛超標一事引起自如首租房租客群體的關注,3日傍晚,成都30多名自如租客,集體找了一家具有CMA資質認證的機構,對房間進行了檢測。而據自如工作人員稱,檢測期間不會收取房屋租金,但租客需自行安排住處,如檢測結果超標,會為租客無責退換租,並憑票報銷檢測費。
租客廖先生:
搬出「首租房」
第二天即去體檢
在兩位合租夥伴相繼搬走之後,廖先生在9月2日也搬到另外的地方居住。「我最不能容忍的,是自如方面之前承諾要報銷檢測費用,最後卻要求我簽和解協議,再跟我報銷檢測費用。」
3日上午,廖先生前往天府新區人民醫院進行了體檢,內容包括胸部正側位片、血常規等多個項目。他說,此前向自如方面表達過訴求,但雙方沒談攏,等到體檢結果出來之後再說。「如果沒問題,我就搬出去,自如返還我未使用的租金和服務費,如果有問題,再決定提出另外的訴求。」
在入住自如首次出租房的房客中,對房屋甲醛問題存在擔憂的不只廖先生和他的合租夥伴。今年7月中旬入住自如首租房的張博告訴記者,入住兩周後,他突然出現發燒的癥狀,到醫院查血,發現白細胞明顯增多。他通過甲醛檢測儀對房間進行檢測,上面HCHO數值顯示為0.322,TVOC數值顯示為1.219,甲醛和TVOC分別超標3倍和2倍。
今年5月5日入住的房客李燕也自行通過檢測試紙檢測發現,試紙顏色顯示房屋甲醛超標。因類似的便捷檢測方式缺乏精確性,李燕也將請第三方具有資質的檢測機構對房間進行檢測。
30多名租客
自行找公司檢測5個小區32間房
9月3日傍晚,四川堯中檢測技術有限公司7名採樣檢測員,分別前往位於中德英倫聯邦、蜀郡又一都、怡豐新城、銳利領峰和保利錦江里等五個小區的共計32間自如租房內,進行甲醛檢測。
在中德英倫聯邦小區一位租客房間內,檢測員利用大氣採樣儀對房間內的空氣進行搜集,「樣品將帶回實驗室進行檢測,結果在五到七個工作日內出來。」一位檢測員介紹。
昨日上午,因看到關於首租房甲醛問題的新聞,作為自如首租房租客的劉波建立了一個微信群,並陸續拉進了50名自如的租客,據劉波說,這些都是自如首租房的租客。「看到這些新聞後,群里很多夥伴都很緊張,很想了解自己住的房屋有沒有甲醛超標的問題。」
此前,有租客通過微信聯繫自如管家,詢問房屋在裝修之後是否做過環境檢測一事。記者發現,有自如管家回復「當時只是實地檢測,用的便捷式甲醛測量儀自行檢測,沒有報告。」
8月31日,在廖先生的檢測報告出爐之後,自如平台在其官方APP上發布了一則《關於自如房源空氣質量環保的說明和承諾》,提到2018年6月1日後入住的自如首次出租房源的自如客,如對室內空氣質量有疑問,可向自如申請免費空氣質量檢測。
劉波是在今年5月份入住的,於是他在最近自行聯繫了一家具有CMA資質的檢測機構。「由於單獨購買檢測費比較高,然後我就在微信群里詢問有沒有想一起檢測的人,結果共有30多人加入進來。另一位在今年5月份入住自如首租房的租客說,30多人中,大多數都是在6月1日之前入住的。儘管自如方面負責人在此前接受記者採訪時表示,6月1日前入住的自如客也會在後續給到處理方案。但有租客認為,就算自如忙不過來,可以讓租戶自己找檢測機構,報銷費用,結果他們就這樣拖著。」
最新進展:
微信群內自如工作人員:6月1日前入住的租客可自行聯繫檢測方
但該通知真實性尚未獲官方證實
9月3日,在另一個擁有自如客和管家的微信群里,一位自如平台工作人員發消息稱,「6月1日之前首次出租的房屋,因檢測體量過大,租客可自行聯繫具有CMA資質認證的機構進行檢測。如果檢測結果(甲醛)不超標,則檢測費用由租客自行承擔,如果檢測結果(甲醛)超標,我們承諾無責退還租,並憑票報銷檢測費並贈送搬家(不超過500元)。」這位工作人員還在微信群里提到,「在檢查甲醛期間不會收取房屋租金,但需要租客自己安排住處。」
隨後,成都商報記者電話聯繫上了該工作人員,試圖求證該通知的真實性,但對方拒絕接受採訪,稱「有事找公司」。隨後,記者又將這一方案發送至自如成都營銷負責人,希望向自如平台官方求證,但截至3日晚上9點記者發稿前,對方一直沒有回復。
成都商報記者 逯望一
實習生 張芳 攝影記者 王紅強
(文中人名均為化名)
自如前員工爆料
一般裝修後5～7天就上線出租
紅星新聞記者獲悉,兩年前,北京曾有孕婦任女士租住甲醛超標「自如房」後,被診患白血病。最終這位孕婦去世,法院裁定房屋甲醛超標與其患上急性白血病沒足夠證據證明之間的因果關係,最終駁回訴訟請求。
這件事後,自如增加空氣治理這一項。但一位不願透露姓名的自如前員工(簡稱小M)告訴紅星新聞記者,自如一般裝修結束後5~7天,就釋放出房源上線。
紅星新聞記者就自如房屋裝修材料標準和房租空置期問題簡訊詢問自如公關總監田楠楠,她簡訊回復稱:自如成立之初對產品就有嚴格要求,包括後期產品升級從E1到E0,都有檢核流程和規定動作,就是為了防止不規範的操作。如果您有相關的線索也可反饋我,一經查實,嚴肅處理。
小M表示,自從兩年前「出事」後(指任女士一案),自如增加空氣治理這一項。但因需要時間,房子每空置一天就是一天成本,所以就盡量縮短裝修時間,一般裝修結束後5～7天就釋放出房源。而在沒有空氣治理時,精裝房7天裝修加上保潔,毛坯房大概28天,直接釋放出租。
小M說,自如有自己的質量管理部門,叫「品質部門」,會檢查出租房屋的質量,包括裝修和電器、水電是否正常等。空氣檢測、治理方面外包給其他公司,因此品質部門只查驗合格證書。小M認為,主要污染源在於傢具和裝修塗料。因甲醛是不斷釋放的,如果材料不合格,一次治理難以治本。比如,公司會指定具體品牌的裝修材料,但是供應商渾水摸魚很常見。據小M觀察,傢具材料都是「很爛的三合板,屬於一次組裝,拆了就報廢那種,味道非常重」。
另一位已離職的自如管家王女士,也證實裝修材料容易以次充好這一點。王女士告訴記者,她並不了解自如是否有專門的質量監管人員,裝修是收房管家和配置專員一起把關。她認為收房管家的權力很大,因為在選擇裝修材料、傢具上,有「操作空間」。
對此,紅星新聞記者再次詢問自如管家,是否存在裝修材料以次充好的問題,管家回復:「您不要道聽途說,如果真心覺得不放心您可以選擇二次房源。」記者繼續追問空置期和治理的問題,管家避而不答。
律/師/說/法
應儘快完善租賃市場立法和監管
甲醛等有毒有害物質超標,與租客身體受損甚至患病之間的因果關係,該由誰來舉證證明?
對此,北京市惠誠律師事務所律師於伏海認為,租客只要證明其租住房間有毒有害物質超標,且健康受損了,他的舉證就基本完成,應由租房企業舉證證明,租客身體受損與其房屋有毒有害物質超標完全無關。
北京地平線律師事務所律師胡永平認為,房屋租賃經營者對因出租房屋質量不合格導致人身傷害應承擔無過錯責任,即根據法律規定,推定行為人有過錯,行為人不能證明自己沒有過錯的,應當承擔侵權責任。
胡永平指出,在租賃市場高增長的同時,出現很多問題。國家需儘快完善租賃行業的立法,對租賃行業的准入條件、退出機制和懲罰措施作出明確規定。胡永平認為,主管部門應當對當前「快裝快租」的自如模式加強監管,特別是對其出租房屋的屋內環境質量進行定期抽查檢測,不符合居住條件的,要求其立即整改。
紅星新聞記者 高鑫
特約記者 庄夢蕾
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