點亮全球客服體驗，最強全球本土800免費電話辦理攻略來啦

「國際免費電話號碼」，簡稱ITFN （International Toll Free Number），是一項主叫免費，被叫付費的先進電信業務。國際800 Toll Free服務熱線是全球出海跨境企業們拓展國際市場，塑造品牌形象的重要手段。

作為一家全球客服外包聯絡中心，Callnovo客諾海服除了能提供全球多語種的客服人力資源外，代辦國際800免費電話號碼和全球電話通訊雲託管也是其重要的業務組成部分。

國際企業800電話號碼對中國出海企業來說尤為重要

很多海外消費者會將一個企業是否擁有800 Toll free服務電話視為正規公司的標誌之一。國際企業800電話號碼已成為中國企業出海的重要對外戰略。開通海外本土800免費服務號碼的優勢在於：

1.歐美消費者更加信任擁有歐美本國800服務電話的品牌

超過90%的歐美企業都擁有800免費服務電話，來自歐美國家的消費者或經銷商更加信任擁有800電話的企業。在產品包裝、使用說明書和官網上提供國際企業800電話號碼已經成為歐美品牌客戶服務的重要渠道。它不僅可以讓消費者隨時隨地獲取客戶服務，更展現了一種認真負責的客戶服務態度。有800電話客服號碼和沒有800電話客服號碼給消費者呈現的是完全不同的品牌印象。

2.24小時服務熱線加快客戶服務效率

郵件仍然是很多跨境電商賣家與客戶溝通的唯一渠道。但這是遠遠不夠的，使用電話進行直接溝通是很多消費者習慣的服務方式。消費者在遇見售後問題時可以直接撥打800電話快速解決問題，而不用等待郵件回復。開通800電話不僅能夠拓寬您的客戶服務渠道，更能夠有效提升您的客戶服務效率，給情況緊急的客戶多一種選擇。

3.語音服務能夠有效提升客戶滿意度

800電話客服可以在線提供產品諮詢、使用指導、物流查詢、退換貨、客戶滿意度調查等售前售中售後服務。實時交互性和富有情感的語音溝通可以高效解決客戶訴求，緩解客戶的負面情緒，降低潛在差評風險。

如何輕鬆申請到目標市場的800電話號碼？

很多國家的電信服務商和中國的電信移動等電信服務商一樣，對申請資質審查較為嚴格。如德國服務商要求企業必須提供在德地區的具體辦公室地址、近6個月的水電氣賬單，法人代表的護照信息以及被德國政府認可的正規企業資質證明等材料。對於絕大多數初入德國市場且不具備申請條件的中小型德國賣家來說，尋找專業的800號碼代申請服務，可以少走很多彎路。您只需要提交正規的公司營業執照等資質證明，我們可以為您擔保並代申請您目標市場的800 Toll free 號碼。常見800號碼申請材料有：姓名、聯繫電話、公司名稱、品牌名稱、品牌Logo、營業執照、申請函、擔保書等。

如何定製海外800號碼靚號？

Callnovo還能提供800號碼自選服務。您可以根據自己的喜好或品牌營銷計劃來選擇適合的國際800電話號碼。如中國消費者喜歡的888、666、8686等幸運數字都是不錯的選擇，一個朗朗上口且容易被消費者記住的800號碼能有效助力品牌市場拓張。此外，您還可以將電話號碼依照九宮格鍵盤上的對應數字鍵定製為品牌名片號碼，如蘋果公司在美國的800服務電話號碼是：（800）MY-APPLE=1-800-692-7753 。

很多想要開通800電話的客戶或許都有這樣的顧慮，擔心由Callnovo代為申請的800號碼並不屬於自己。在此，Callnovo鄭重承諾：您委託我們在全球代為申請和在通訊平台託管的所有城市和800 Toll Free號碼的歸屬權均屬於企業方。如果您想要將在通訊平台進行託管的800號碼轉換到新的平台，Callnovo可以全程配合轉移工作。

想要為海外客戶提供卓越客戶服務體驗的您，選擇Callnovo全球客服外包就可以輕鬆部署全球100多個國家和地區的國際企業800電話號碼和多語種客服團隊，一站式滿足您在多語種客服外包和客戶服務技術支持上的綜合需求。

可以申請800的國家包括但不限於：

美國，加拿大，英國，法國，德國，西班牙，義大利，俄羅斯，韓國，日本，澳大利亞，馬來西亞，印尼，越南,泰國，新加坡，印度，阿聯酋，沙烏地阿拉伯，埃及，巴西，阿根廷，墨西哥等全球100多個國家和地區。

部分熱門市場800電話申請條件

Callnovo全球電話通訊雲平台

Callnovo全球電話通訊雲平台使用了業界最為可靠強大的開源技術開發，可以幫助中國跨境電商品牌企業以最好的價格得到全球500強企業級別的通訊平台服務。來自世界各國消費者的呼入來電進入平台後，平台都將按照設定轉接到您在世界任何地方的辦公室或者工作人員的智能手機APP上。

l 享受全球各國通訊服務商批發價格的通訊費用，節省大量成本投入

l 全程電話錄音，方便您實現服務監控和質量監控

l IVR語音導航，可供客人實現按電話鍵盤選擇接通不同部門或者直通您的手機或辦公座機

l ACD電話排隊以及話務分配，可實現客人在等待中聽候音樂或者企業廣告

l 電話轉接與控制，可實現來電按業務需求策略性轉接到不同方向目標

l 語言留言轉Email，可實現下班時間或者遇忙時請客人留語音留言，留言轉成語言附件Email直達相應業務人員郵箱

l 統計分析與報表，可實現事實與歷史數據的大數據統計，例如通話時長，接聽速度，服務水平，可精確到小組與個人，便於分析呼叫中心客服服務水平

l 移動客戶端/PC端接入，可實現工作人員在本部或者異地任意接聽與撥打

l 支持SMS簡訊，可實現工作人員與客人隨時簡訊互動

l 客戶關係管理系統集成，可實現與各種CRM系統(Salesforce, SAP等)無縫對接，進一步高效管理與處理客戶關係

免費800服務電話已經成為全球企業與消費者溝通互動營銷的重要方式。品牌專屬800免費服務熱線不僅能讓有需求的消費者毫無顧忌地撥打電話尋求客服幫助，更能夠進一步吸引潛在客戶諮詢，提高客戶轉化率，有效幫助企業拓展海外市場，塑造專業的品牌形象。如果您的企業出海還沒有自己專屬的800品牌免費服務電話，趕緊聯繫Callnovo客諾海服選取心儀的800專屬電話號碼吧！