開啟智慧文旅新時代！智慧文旅「一機游」平台能做什麼？‍‍‍

「一機游」作為智慧旅遊建設、智慧文旅產業升級的重要產品成果之一，「一機游」平台的推出，是依賴信息技術大數據技術，打造的全方位一站式服務平台，為景區提供底層技術，為遊客提供目的地「游前、游後中、游後」智慧化服務，實現景區從門票經濟到產業經濟的高質量轉型發展。

「一機游「平台是從景區導覽、綜合服務、文創體驗這三大場景，利用信息化提供的數據服務，建立數字化管理平台，提升園區管理水平。

景區導覽

基於「高德地圖」作為底層，實現地理位置的場景化服務，將真實的景點復現在手機屏幕中，讓遊客全面了解景區整體設施分布情況。另外，「一機游平台」還提供智能路線規劃服務，提供個性化路線推薦，讓遊客避免錯過特色景點同時，高效選擇遊覽路線。不僅減少景區相關工作人員的投入，減少成本，還能提升服務質量。

比如在巨有科技的經典案例中，巨有科技和湛江赤坎聯合打造的智慧景區導覽小程序，通過提供手繪地圖，生動地還原景點內非遺、文創類文化活動，以及便利店、衛生間、服務點、餐廳、停車場、酒店、出入口等服務設施。遊客到達目的地後，可以通過小程序精確查找景點非遺、文創類活動與基礎設施，並一鍵導航。

除此之外，如果在面對景點面積大，客流量大的景點，也可以依託高德地圖及高德位置服務提供的大數據處理和精確定位能力，能夠實時監控人流數據，分析人流趨勢，在高峰期及時疏導人群，減少安全隱患。並為後續的管理優化提供數據支撐，幫助景點更好地決策。

綜合服務

隨著經濟的日益增長，遊客們的消費不斷升級，遊客對旅遊的需求也不僅僅局限於景點觀光，而是更注重旅行體驗，圍繞酒店、休閑、美食等一體化的體驗。因此除了單純的風景之外，需要提供更加多多元化的消費層次。例如遊客對某個地方感興趣，但不知道有哪些景點值得去、如何更便捷更優惠買到門票、以及圍繞衣食住行方方面面的攻略、還有遇到不合理現象有哪些投訴渠道……

湛江赤坎早前與巨有科技合作，通過打造特色濱海旅遊、「古埠赤坎」旅遊、「食在赤坎」旅遊等全域旅遊大品牌,促進旅遊產業由「景區旅遊」向「全域旅遊」發展模式轉變。

關於在運營上，「一機游」平台建設，POI數據採集，挖掘當地差異化特色產品，打通地區「景點孤島」、「旅遊產業鏈孤島」、「旅遊區域孤島」等重要問題，豐富了本地的遊玩項目。

關於景點的遊玩上，遊客可以利用數字化全域旅遊智慧平台「一部手機游赤坎」，了解赤坎城市概況、最佳旅遊時間、消費水平、民族風情節日活動、熱門景點、特色玩法、建議遊覽路線、特色美食、特產手信、當地重要指南（醫院、急救、銀行、網路）、市內交通指南等維度。

關於景點智慧化服務，「一部手機游赤坎」還具備為遊客提供赤坎景區周邊查詢、門票購買、找廁所、停車充電等服務功能。為遊客提供線上、線下自助式旅遊信息查詢、門票購買、酒店預訂、旅遊商品購買等服務，實現自助下單、支付，利用VR、AR等技術為遊客提供沉浸式體驗。

從各個層面上，為游前、游中和游後全方位提供智慧服務閉環。相較於其它旅遊類平台，「游「一機游」運用在湛江赤坎，就像是一對一服務的當地導遊，全方位提升遊客出行體驗。

地方文創

游一城風光，品一城文化。每座城市都有獨特的文化魅力，通過新興技術拓展更多玩法和體驗，並藉助社交平台傳播，有利於挖掘其文創潛力，提升其內涵價值，打造具有影響力的旅遊IP。

比如湛江赤坎推出的調順網龍、文章灣村簕古龍、湛江洪拳、湛江木偶戲等非遺表演；淡晒乾魚、湛江海味月餅等非遺小吃，不僅豐富了旅遊項目，還保護了赤坎的非遺文化和傳播非遺文化。

一個地區建立一個『非遺』文化基地是十分必要的，打造一個能容納所有『非遺』項目的文化基地，集聚湛江『非遺』實力放大文化效應，再攜手旅遊，可以達到事半功倍的效果。

總而言之，「一機游」不僅提升了觀光體驗，還提升了整個旅行服務質量，作為智慧文旅的「數字化助手」，助力文旅產業升級，為行業發展注入活力。