近日,上海中風險地區再次出現,「解封」的跨省團隊游再度「歇業」,此前因疫情擱置出遊計劃、正躍躍欲試的市民們也被兜頭澆了一盆涼水,紛紛遭到「勸退」。防疫進入常態化,「囤旅行」逐漸成為市民消費新習慣。
隨著各旅行社及在線旅遊企業再次暫停經營跨省團隊旅遊及「機票+酒店」業務,上海市民的暑期旅遊也畫下了「句號」。目前在疫情常態化防控背景下,「隨時停止、隨時重啟」已經成為旅遊機構需面對的狀態,這也對旅行社應付收客和隨時退訂的能力提出了更高要求。
景泰國旅工作人員朱彥表示:「8月18日上海市文旅局發布的《關於本市暫停跨省團隊旅遊及「機票+酒店」業務的通知》再次為旅遊行業按下了暫停鍵。目前整個行業裡面,包括公司也是一個非常正常的狀態。因為疫情當下,安全肯定是第一位的。目前如果已經有預訂的話,我們正在積極地幫客人辦理退訂的手續,同時在目前沒有恢復的狀態下,也在積極地為接下來的金秋旅遊做一些準備工作。」
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「囤旅行」作為一種新興的旅遊預售模式,巧妙地解決了疫情發生以來愛玩一族「好想去旅遊」和「還不太敢出去」的心理矛盾,因而備受青睞。消費者可以提前預定旅行團、酒店、美食餐飲等,待疫情形勢緩和後再選擇出遊。「囤旅行」不僅價格更低,而且具有「不約可退」、有效期長的優點,讓旅遊更安心。
景泰國旅工作人員朱彥介紹:「目前『囤旅遊』的方式是以重頭的一些旅行平台作為領軍人物,包括像攜程、飛豬網、驢媽媽這樣的一些平台。目前來說,囤積的旅遊產品其實內容還是比較廣泛的,包括周邊短線的民宿、一些著名的網紅打卡景點,包括更遠的一些比如說像一些網紅城市,比如西安、成都、內蒙。對傳統旅行社來說,我們也在尋求突破,希望能夠在線上線下共同發展,改變也需要一個過程,只能說現在一步一步地在往平台方向靠。」
常態化疫情防控不能放鬆,預約、預售等旅遊「預」時代已悄然開啟,「囤旅行」也已成為市民消費新習慣。疫情之下備受影響的旅遊業在自我探索的過程中求新求變,以「囤旅行」為代表的未來營銷方式正加快旅遊業復甦的進程,從應急之策轉變為常態化提振方式。
記者:顧舜麗
攝影:顧舜麗
編輯:李璨
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