小何租住在杭州一個老小區里，最近半年，樓下住戶多次找到她，反映樓上有噪音，她懷疑中介提供的房子有問題。
小何租的房子在杭州永康苑小區，一室一廳一廚一衛，面積不到50平方，每月租金4400元，小區是上世紀90年代建造的，因為重新裝修過，看起來挺清爽。
小何：「周邊基礎設施比較完善，我當初看中這套房子裝修是全新的，我們才過來的，裝修是我愛我家負責的。」
記者：「裝修好後有人住過嗎？」
小何：「沒有人住過，我們是第一批住進來的。」
小何他們今年四月初正式入住。小何說，第二個月，樓下的住戶就經常在半夜找上門來。她強調，自己雖然休息時間晚，但不會產生噪音。
小何：「就是說我們晚上還要繼續走動，別人都休息了我們還不休息，影響到她。」
小何說，她在家裡是正常走路，她懷疑中介提供的房子本身存在問題。上個月，幾方在一起實地試驗了一下。
小何：「中介公司跟裝修公司的人一起過來，我們四個人分兩批，我在下面聽的時候，是（樓下住戶）在樓上走，聲音類似於咚咚咚的聲音。」
這段聲音是我愛我家仙林路店的店長去房子里了解情況時在樓下錄的，走路的聲音確實傳到了樓下。
小何：「我懷疑是裝修的問題。如果提前告知我聲音會影響別人的，我覺得可以提前考量要不要租這個房子，我的工作作息非常特殊，我比較在意這一點的。」
小何的意思是她不想打擾到別人，希望跟中介公司協商無責退租。中介方面認為裝修沒問題。
我愛我家杭州仙林路店 駱店長：「目前判斷依據就是，（起居）時間上的偏差，老房子本身主體結構隔音不太好，我們給她處理的方案一個是轉租，再一個申請退租的話，方案還沒協商好，還有一個方案就是繼續住，買那種泡沫墊，小孩子爬的墊子。」
採訪時駱店長不在店裡，他在電話里說，已經向公司反饋過情況，公司沒有接受小何無責退租的要求，只願意把退租違約金從兩個月租金降為一個半月租金。目前小何還在考慮解決方案。
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