王先生反映
去年買了新車
4s店告訴他能享受「國補」
等到今年還沒拿到
這才發現
資料都還沒上傳
王先生：他說優惠有「國補」、廠補。
記者：廠補多少？
王先生：廠補是7000元，「國補」是20000元，我的車子報廢是2000元。補貼都是我們搞好手續會退給你的。
王先生原來有輛2010年買的馬自達轎車
2024年10月7號
他在杭州蕭山的
浙江米之蘭汽車銷售服務有限公司
買了一輛插混的五菱星光s
這是一款suv
裸車價101800元
王先生說
舊車報廢的兩千元
在付車款時抵掉了
第二個月
七千塊廠補打到了他的賬戶
王先生：我又問我的「國補」呢，他說沒這麼快的。我又一直問，跟他手機里都溝通的。到2025年6月23號的時候，他讓我打開支付寶，打開置換補貼去查，我一直登不上去。
半年多還沒拿到補貼
王先生有些著急了
7月1號直接找到了4s店
王先生：銷售員說你們報廢證明都沒上傳，怎麼能登得上去呢？7月2號我們又來，他們以前的經理、店長在以前的抽屜里找到了報廢證明。
記者：為什麼沒上傳？
王先生：銷售員忘記掉了。他們又說銷售員離職了，沒有交接好。
記者：這個提交證明應該要你自己提交，還是4s店這邊幫你操作？
王先生：全部是他們。因為我車就放在這裡，你人去好了，我手續全部會辦好的，那我也沒管。
2024年8月
一份有關消費品以舊換新的通知中提到
自2024年4月24號到12月31號
報廢「國三」及以下排放標準燃油乘用車
併購買納入目錄的新能源乘用車的
補貼標準提高至2萬元
補貼申請人應於2025年1月10號前遞交申請
按要求上傳相關證明資料
也就是說
王先生已經錯過申請時間了
王先生：開始店長說沒有的，4s店不管的。後來又說送我一次保養，我說多少錢，他說300塊錢。我們又去新街的調解委員會調解過的，他又幫我聯繫說兩次保養，800塊錢。我這個20000塊錢跟800塊錢，我怎麼可能接受呢？
記者：所以你現在訴求是？
王先生：要這個「國補」他們補給我，是他們4s店的事情。
浙江米之蘭汽車銷售服務有限公司 店長：我不清楚情況，我沒辦法給你回應。
店長表示事情發生時她並不在任
不了解情況
後來有位自稱二手車專員的工作人員
來到現場
他說自己是之前的店長
當時王先生確實可以享受2024年的「國補」
但相關資料需要客戶本人上傳
他們可以協助
王先生一直沒來4s店
他們沒辦法滿足王先生的訴求
王先生認為
4s店沒有主動提供相關資料
也沒有告訴他應該怎麼操作
錯過「國補」還是4s店的責任
