據新華網北京6月16日電 近期，個別地區傳出家電以舊換新國家補貼（簡稱「國補」）資格無法領取或政策調整的消息，引發消費者關注。哪些地方補貼政策有變化，原因是什麼，消費者如何理性看待？家電以舊換新「國補」政策實施成效如何？記者就此作了調查採訪。
部分地區家電「國補」暫時調整
電商平台是家電以舊換新的重要參與主體，相關平台在網站醒目位置開設了家電以舊換新補貼專區。
記者6月9日登錄京東app平台，查看補貼資格領取和使用流程。在江蘇家電國家補貼專區，頁面提示「因活動升級，家電品類國補資格暫時停止領取」。湖北專區提示「智能家居國補活動升級中，升級期間暫時無法享受國補優惠，後續開啟時間另行通知」。類似暫停和調整的情況在重慶、河南、廣東等多地出現。
記者還注意到，一些可領取補貼資格的地區，對領取時間和時效做了限定。比如，河北地區每日8:30-22:00點限量領取；四川地區每日8:00-23:00點限量領取，當日有效；上海地區領取後7日內有效；濟南、泉州等地市，也單獨設定了領取和過期時間。
此外，全國範圍內，每人每個品類只可領取一個補貼資格，這意味著消費者已在一個地區領取過品類資格碼，將不可重複領取。
記者致電南京市山西路某家電賣場。店員表示，雖然線上補貼有調整，但線下門店每日仍有「國補」名額。消費者可到店選購，並與導購員互留聯繫方式，導購員將在規定時間內製單，支付成功後即表示獲得補貼。
南京市商務局工作人員也證實，「國補」未暫停，僅調整發放方式，目前改為「搶完再發、階段性釋放」模式。「以舊換新」專項補貼活動將持續至今年年底。
家電「國補」助力 消費者購買熱情高
重慶市商務委員會在回應消費者有關家電「國補」的諮詢時稱，第一階段補貼資金即將使用完畢。目前，相關部門正在起草第二階段以舊換新補貼政策，預計儘快出台。
圖為重慶市商務委員會回復消費者諮詢
湖南省商務廳有關人士告訴記者，湖南省尚未暫停國家補貼。關於資金安排，正在諮詢省里是否有進一步安排。
家電「國補」的錢從哪兒來？根據政策要求，家電以舊換新補貼資金由中央與各地方統籌，各省級人民政府是資金管理第一責任主體，確保資金安全、發放及時，落實好補貼政策。
記者調查發現，今年，地方加力擴圍、加大補貼政策宣傳，消費者選購意願強烈，參與補貼的企業主體增多。
圖為消費者在線下賣場諮詢家電以舊換新情況。新華網 趙秋玥 攝
江蘇省商務廳發布的數據顯示，截至4月25日，今年家電累計銷售767.4萬件，累計使用補貼資金33.9億元。企業參與量較去年增長217.5%，門店參與量較去年增長396.5%。
在國家統一的12類涉補家電品類基礎上，重慶市將飲水機、空氣凈化器等6類新產品納入補貼範圍。截至5月26日，重慶市家電以舊換新補貼資金累計發放超12億元，惠及消費者超百萬人次。去年「國補」政策升級後，參與以舊換新的企業數量增長超2倍，月均訂單量較政策初期提升4倍。
截至6月2日，四川省家電以舊換新和數碼產品購新補貼資金47億元，參與購買人數達544萬人，是近年來參與人數最多、覆蓋面最廣、群眾獲得感最強的促消費政策。
根據商務部的數據，今年以來，消費品以舊換新火爆。截至5月31日，共計4986.3萬名消費者購買12大類家電產品7761.8萬台，人均購買超過1.5台。
中國家用電器協會執行理事長姜風說，政策激勵消費、普及節能產品，推動企業重視節能技術、跳出價格競爭。以舊換新政策鼓勵家電企業朝全球化、智能化、綠色低碳化三大方向升級，具有重要價值。
家電「國補」還將持續
國家發改委、財政部最新文件明確，2025年家電「國補」結束時間為2025年12月31日。
多位專家表示，個別地區補貼暫停是短期的、暫時的、階段性的，不排除追加財政資金預算，確保相關政策有序實施。
江蘇省商務廳相關負責人稱，目前部分平台正在進行整改或系統升級，調整後消費者可以正常領取和使用補貼，各平台和商家將進行限額管理。
記者6月10日致電2025江蘇綠色家電以舊換新事項諮詢電話。工作人員回復稱，目前各平台正升級限額系統，拼多多、抖音、蘇寧易購已恢復上線，而京東和淘寶則需稍後。未來，線上線下將維持國補「限額分配」方式。截至發稿前，上述平台均已恢復上線。
據了解，今年4月，國家發改委與財政部追加下達810億元資金，支持消費品以舊換新。近日，國家發展改革委綜合司副司長丁琳對外表示，將加快消費品以舊換新資金下達，推動簡化補貼申領流程。
記者發現，一些商家為促銷故意放大個別地方「國補」暫停的影響。某外資品牌導購在北京用戶群中散播信息，以「國補」可能停止為由，催促消費者儘早下單。一些地方商務部門，已要求電商平台撤下已發布的「國補」暫停的信息，避免引發消費者焦慮和擠兌消費券。
近期，關於家電「國補」的信息較多，消費者需加以甄別，以官方發布信息為準。專家也建議消費者，針對部分地區暫時無法申領補貼的情況，不急的話，不妨再等等。
編輯 李憶林子
