今天，順豐全面升級大件產品能力，推出多層級大件時效產品矩陣，包括「大件即日」「大件次晨」「大件次日」「大件隔日」「大件普快」5個產品，為不同時效需求區間的客戶提供多元化的選擇。
此次大件產品升級，順豐著力推動核心城市和經濟圈時效全面提速，更是在行業內首次推出了晨發夕至「即日23:59」、晚發晨至「次晨12:00」的精準時效承諾。同時，針對客戶特殊流向、特殊時效要求等個性化需求，迭代產品，提供不同的產品組合以更好地服務客戶。
「大件即日」是順豐的王牌產品之一，本次強化了其「跨省最快可7小時簽收能力」。而「大件次晨」也在本次進行了頗具亮點的升級，首次推出「精準時效承諾」，即本次流向升級城市以往需要24至36小時完成派件，本次精準承諾至次日中午12點前完成派送。
此外，通過線路優化、加大資源投入等措施，順豐推動核心城市和經濟圈大件產品全面提速。在航空流向方面，重點城市互寄有1000多條流向實現「寄件時間+24小時精準承諾」；同時，為滿足客戶個性化需求，順豐通過直收直派網路及全貨機資源保障可做到16小時至24小時的差異化時效承諾。如位於珠三角的廣東東莞=長三角的浙江嘉興，最晚21點寄件，次日17點前即可簽收，全程僅20小時。
在陸運流向方面，去年累計提速6300多條，在此基礎上，今年將進一步推動時效提升，重點聚焦華東、華南經濟圈等核心線路提速2000多條，通過直發直派網路模式、末端集散班次提頻等舉措，實現經濟圈內2D時效（第二天18點前交付）、經濟圈互寄3D時效（第三天18點前交付）。
順豐大件相關負責人介紹，此次產品升級，順豐大件在時效和服務範圍雙重提升的基礎上，更是以滿足廣大客戶個性化需求作為重中之重。一方面產品序列更具客戶視角，是對服務體驗的優化升級，一方面推出大件產品「精準時效承諾」，用專業行動兌現確定性承諾。
原標題：《全面升級！核心城市大件產品快遞全面提速》
欄目主編：王嘉旖 文字編輯：單穎文
來源：作者：文匯報 張曉鳴
