近日，眾多知名品牌衛生巾被曝「偷工減料」——實際測量長度與產品包裝標註長度不符。11月19日，記者實測「潔婷」「舒萊」等多個衛生巾品牌產品，發現7款中有3款存在實際測量長度小於外包裝標明長度的情況。
對此，有客服回應：產品巾身長度符合現行國家標準±4%偏差。除此之外有網友熱議，當前衛生巾（護墊）的國家標準對ph值規定與紡織產品相關規範對c類紡織產品（非直接接觸皮膚）的ph值要求相同。
《衛生巾（護墊）（gb/t 8939-2018）》
客服：符合現行國標±4%偏差
11月19日，記者實測購買到「潔婷」「薇爾」「蘇菲」「七度空間」「舒萊」五個品牌7款衛生巾及護墊，其中4款符合包裝所標尺寸，剩餘3款存在實際測量長度小於外包裝標明長度的情況。
實測發現，在網購平台購買到「潔婷」品牌的245mm衛生巾實際測量只有240mm，實際吸水棉芯210mm左右。頂端新聞記者以消費者身份諮詢「潔婷」電商客服，客服回應：245mm是在最理想狀態下測量的數據。
至於實際棉芯和標註長度有差別，另一官方網店客服回應：「我們的巾身尺寸是符合國家標準的。不影響正常使用，產品包裝上標註的尺寸指的是整個衛生巾巾身的整體長度，不是芯體長度。」
同日，記者在美團優選購買到的「七度空間」品牌的「空氣感棉夜用」衛生巾，產品包裝標註338mm，而記者實際測量衛生巾最長處只有335mm，其中吸收芯長度315mm。
對此，七度空間電商客服回應稱，國家標準誤差範圍偏差指標規定為±4%，「衛生巾的全長偏差在±4%的範圍內是允許的，我們都是按國家標準來的，只要符合國家標準就沒問題」。
記者從公開資料發現，由國家市場監督管理總局、中國國家標準化管理委員會發布的現行國家標準《衛生巾（護墊）（gb/t 8939-2018）》規定：衛生巾的全長偏差在±4%，全長偏差＝（平均值-標稱值）/標稱值×100%。試驗方法為，用直尺測量試樣的全長（從試樣最長處量取），準確至1mm。
另外，記者在某大型商超購買到的「舒萊」品牌180mm加長護墊，實際測量只有177mm，實際吸收芯長度152mm左右。對此，「舒萊」官方旗艦店客服回復：「產品質量都是通過國家質檢合格」。
在客服給出的舒萊輕氧派衛生巾的檢測報告中，頂端新聞記者發現，該產品全長偏差檢測結果為-1%，符合現行國家標準衛生巾的全長偏差±4%。同時，舒萊客服也表示，明確未來的改進落實點，「後續除了會增加吸收芯長度的標註，並採購新的模具外，我們更會貢獻自己微弱的力量，共同推動新國標的修訂」。
「舒萊」客服提供的某款衛生巾檢測報告
衛生巾新國標正在起草
11月17日，「abc衛生巾」話題登上微博熱搜，「實際長度與標示長度存在偏差」「客服不當回復引爭議」等問題致使abc天貓官方旗艦店下架所有產品，並緊急發布致歉聲明。
據海報新聞報道，數據顯示，中國是全球最大的衛生巾消費市場，大約有4億名適齡消費女性，有著千億級的衛生巾市場。
頂端新聞記者採訪多位女性消費者發現，衛生巾長度縮水問題在日常生活中確實較為常見，更有消費者對商家回應表示不理解：「偏差±4%，但市面上經實際測量的多數不符合標註長度的衛生巾均為-4%以內，還沒有發現+4%的。」
據21世紀經濟報道，根據qyr(恆州博智)的統計及預測，2023年全球衛生巾市場銷售額達到了255.2億美元，預計2030年將達到346.3億美元。業內人士認為，一片衛生巾縮水3-5mm，對消費者而言感受不明顯，但對於成千上萬的女性來說，剋扣出來的「誤差」背後隱藏了巨大利益。
該業內人士稱，女性消費者對衛生巾質量問題越來越關注，側面反映其訴求和「痛點」，企業及品牌方如何圍繞市場和消費者需求展開整改，才是提高經營和業績，在消費者心中重塑品牌形象的重心。
記者在全國標準信息公共服務平台檢索到，計劃號為20241954-t-607的國家標準計劃《衛生巾（護墊）》正在起草，項目周期16個月，下達日期為2024年6月28日。此外，在國家標準全文公開系統上，可以對現行標準進行信息反饋。
衛生巾新國標正在起草
衛生巾與紡織品屬不同的產品類別
除衛生巾長度縮水問題之外，日前網友熱議，當前衛生巾（護墊）的國家標準對ph值的規定為4.0-9.0，這與紡織產品相關規範對c類紡織產品（非直接接觸皮膚）的ph值要求相同。
11月20日，記者諮詢多家衛生巾品牌客服，某品牌客服回應稱，其產品按照《一次性使用衛生用品衛生標準》，而非紡織品相關標準生產，「衛生巾產品不作abc級區分」。某品牌電商提供的一款衛生巾產品檢測報告中，ph值為5.9，甲醛含量未檢出，包含這兩項在內的11個檢測項目結果均為「合格」，符合現行國家標準。
記者查詢相關標準獲悉，引起熱議的衛生巾「c類」執行標準，實際上是國家標準對紡織產品分類之一，「一次性使用衛生用品」並不在紡織品標準適用範圍內。衛生巾屬於一次性使用衛生用品（相關標準為gb 15979），而「c類」是紡織產品的一種類型（相關標準為gb 18401）。
根據《國家紡織產品基本安全技術規範（gb 18401-2010）》（以下簡稱《規範》），產品按最終用途分為3類：嬰幼兒紡織產品（如尿布、內衣、圍嘴兒、睡衣、手套、襪子）；直接接觸皮膚的紡織產品（如內衣、襯衣、裙子、褲子、襪子、床單）；非直接接觸皮膚的紡織產品（如外衣、裙子、褲子、窗帘、床罩、牆布）。
《規範》中明確，嬰幼兒紡織產品應符合a類要求，直接接觸皮膚的產品至少應符合b類要求，非直接接觸皮膚的產品至少應符合c類要求。該《規範》適用於在我國境內生產、銷售的服用、裝飾用和家用紡織產品。
區分a、b、c三類的項目，共有五個。其中兩個指標引人關注，分別為甲醛含量與ph值。三種類別中，a類甲醛含量最低（≤20mg/kg），c類甲醛含量最高（≤300mg/kg）；就ph值而言，a類為4.0-7.5，c類則為4.0-9.0。
附錄a「不屬於本標準範圍的紡織產品目錄」。來源：《國家紡織產品基本安全技術規範》
記者注意到，《規範》附錄a列出的「不屬於本標準範圍的紡織產品目錄」中，「一次性使用衛生用品」在列。
來源：頂端新聞
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