裝修消費紅黑榜
進入家居消費旺季以來，華商報家居周刊陸續接到了不少消費者關於裝修的投訴和諮詢，涉及的問題主要包括定金、增項、裝修質量、裝修服務等方面。如果你在家居裝修以及建材傢具選購方面有疑問或是相關投訴，請聯繫我們，我們將切實保護你的合法權益。
■紅榜
上榜企業：聖象地板
上榜理由：安裝師傅技術熟練，責任心強
講述人：傅先生
我是一個比較挑剔的人，不管是做人還是做事，都非常嚴謹。家裡裝修買地板的時候，我也是貨比三家，逛了好多地板品牌，最終選擇了聖象地板。買的時候我還特意要求給我安排一個技術好的安裝師傅，商家告訴我，他們所有的安裝師傅都是一樣的專業，沒有差別。為了這個我還忐忑了好久，擔心遇到不專業的安裝師傅。
等到安裝的時候，我看了師傅的做工，才徹底放下心來。安裝的劉師傅和他的同事進門後就開始工作，每一個步驟都井然有序，技術嫻熟，尤其是對細節的處理非常到位，很多關鍵點幸虧有劉師傅提醒、建議，才能更加合適並趨於完美。也感謝銷售員鴿子，從頭至尾耐心、細心地講解，安排好每一個銷售和售後環節，可以讓我按時裝好新房。
■黑榜
上榜企業：諾德全裝飾
上榜理由：施工工人不專業，砌的牆都是歪的
講述人：楊先生
我與諾德全裝飾簽訂裝修合同，雙方約定合同總金額26800元，在支付了8000多元的首筆裝修款之後，工人開始進場裝修。
在裝修過程中，我發現裝修工人在砌牆的時候，牆不是豎直的，有點歪斜。而且，家裡的水電改造也有不小的問題。不僅如此，和裝修公司簽訂的合同裡面對於裝修材料的具體類型等問題都有些含糊不清。
後來通過與裝修工人閑聊得知，他們都是裝修公司從人才市場招來的散工。我心裡不踏實，就想與裝修公司解除裝修合同。隨後前往裝修公司商討解除合同等事項，但裝修公司以合同約定以及已經做完了水電改造等事項為由，按照約定只給退還300元。
進展：經華商報記者溝通，裝修公司答應退還1000元，隨後楊先生與裝修公司簽訂協議解除裝修合同。楊先生表示，通過這件事他對裝修這個事已經「怕了」。所以也提醒其他消費者，找裝修公司一定要找有口碑、品質好的。
■記者聲音：專業才能對得起消費者的信任
同樣是裝修，聖象地板用專業、責任和細緻贏得了消費者的好評，後期親戚朋友想買地板的時候，相信傅先生會推薦聖象地板，這是用專業換來的口碑，是消費者對他們的信賴。相反，裝修公司通過招聘散工為業主裝修新房，不僅是專業性欠缺的問題，同時也體現了裝修公司自身的實力不足。通常正規裝修公司都有自己的專業施工隊伍，這樣才能保證施工質量，招聘散工施工就容易出現各種裝修問題，給消費者帶來困擾的同時，也影響自身的口碑和形象。
裝修不是一鎚子買賣，既然要從事這個行業，那就應該拿出與這個行業要求相符的水準，不能僅僅是為了利益而入行，只有真正幫業主扮靚新家，秉持著這個初衷，才能在這個行業更高更遠地發展。 華商報記者 郭全良
