《阿甘正傳》里有句台詞：人生就像一個巧克力，你永遠不知道下一塊是什麼味道。這句話套用在近幾年興起的盲盒產業上再合適不過——你永遠不知道你能從盲盒裡拆出什麼商品。
但恰恰就是這種未知的神秘感，刺激了消費者的好奇心，而概率上的不確定性，又增加了其成癮性。
借著盲盒的東風，不少互聯網大廠也推出了盲盒產品，網易大玩家app就是其中之一。簡單來說，網易大玩家，是網易彙集旗下自有遊戲IP周邊，以及其他熱門手辦、模型、潮品而打造的一個潮玩商城。與傳統商城不太一樣的地方在於，網易在這個商城裡非常重視盲盒玩法。
用戶既可以選擇直接購買商品，也可以選擇購買盲盒隨機獲得一款商品，比如手機、遊戲機、耳機等數碼產品，或各類動漫手辦等。
至於具體開出的是什麼，取決於概率，價值越高的商品概率越低。
這個玩法是不是感覺很熟悉？
很多人第一時間就想到了網易的氪金抽卡遊戲，只不過獎品從遊戲道具變成了實物商品。問題是，當虛擬遊戲道具變為實物商品時，商品價值就與現金掛鉤了，配合概率機制的成癮性，讓人很難定義網易大玩家到底是遊戲，還是電商，甚至是變相賭博？
網易是否涉嫌變相賭博，網易大玩家在賣盲盒的過程中，用了哪些不易察覺的套路？
先說結論，就刑法規範而言，網易大玩家確實可能有變相賭博的嫌疑。
目前網路賭博主要分為兩大類，一類是傳統的賭博轉移到網路上，另一類是網路遊戲衍生的「變相賭博類網路遊戲」。
網易大玩家的聰明之處在於，它將網路遊戲與網上商城進行了結合，因而很難將它進行歸類，但我們可以根據相關特徵進行界定。
根據最高人民檢察院官網相關文章論述，賭博行為主要具有三個特徵：一是賭注具有較大經濟價值；二是博弈結果的不確定性；三是行為具備構成要件符合性。
就第一條來說，賭博案的立案標準是輸贏絕對值之和大於1000元。而網易大玩家APP上的魔禮福袋抽一次售價299元，最高價值獎品是8499元的iphone12，顯然兩者之和遠大於1000元，符合賭博認定標準。
第二條比較好理解，賭博必然以一項不確定的事件作為判定的標準，如果網易大玩家的概率隨機，則符合認定標準，如果概率存在操縱，則構成詐騙罪。
第三條需要結合依據刑法第303條來理解，即「以營利為目的，聚眾賭博或者以賭博為業的」，構成賭博罪，網易作為一家企業，自然是以盈利為目的，其APP龐大的用戶群體，符合「聚眾」標準。
綜合以上三點來看，網易大玩家的盲盒玩法，基本符合上述特徵，其互動形式可能涉嫌刑法意義上的賭博行為。當然了，肯定有人會說，這不就是抽獎嘛，應該沒這麼嚴重，當然了，我們沒有權力給出判定，這只是我們站在消費者角度給出的質疑，相信大家也會有自己的看法，最後結論還需要相關部門給出。
但網易畢竟是互聯網大廠，法務部肯定不是吃乾飯的，一些問題肯定會有所規避。
比如用戶如果不滿意抽到的商品，可以選擇被網易回收，但要被扣除商品價格的20%作為手續費。所以你看，用戶雖然被薅羊毛了，但總歸都沒有空手而歸，網易就很難被扣上賭博的帽子。
然而即使是黑心賭場，抽頭基本也只有5%左右，網易這20%的手續費是不是有點過了？
盲盒類商品的標價也有畸高嫌疑，比如索尼ps5主機國行版標價高達6999元，但在某東上只需5988元，價格相差1000多，難不成網易給這款主機開了光？
究其原因，高手續費和高商品標價，都是為了提升用戶回收商品的交易費，進而為平台攫取更高利潤。
另外，錯綜複雜的平台規則，也讓網易在自身套路里立於不敗之地。
比如滿三件商品才包郵，否則要花15元郵費，很多時候用戶抽到的商品還沒運費貴，只能選擇被回收，你以為網易是在概率上賺錢，實際上它賺的是用戶回收手續費。
還有網友反映，如果抽到的商品缺貨，就不能提交發貨，到一定時間後商品會自動強制回收，回收價格是用戶抽獎費用。
也就是說，即使你抽到了iphone，但是顯示商品缺貨，那麼對不起，只要時間過了，網易最多只退你抽獎費。
本質上，網易大概率是在利用用戶的「賭徒」心理賺錢，而且早已駕輕就熟。
早在2016年，網易就推出過「1元購」玩法，將價值6000元的iphone，標價為6500元，然後分成6500等份，每個參與者花一元就可以參與抽獎，終將概率為6500分之一，最後無論是誰抽到iphone，網易保底都有500元差價可賺。直到2017年，國家將「一元購」定性為賭博行為，網易才將其下架。
一元購被定性為賭博，那麼兩元購，三元購呢，或者盲盒玩法里的N元購呢？
其實從邏輯上來講只是新瓶裝舊酒！無論是幾元購，裡邊的核心問題，一方面是商品的價值，到底有沒有標價虛高、以次充好，甚至造假，或者不寄送獎品、捲款潛逃等；另一方面，就是監管問題，比如網易大玩家，作為一個知名平台，用戶量巨大，到底要如何保證平台的運營沒有風險？難道只能靠自我管理嗎？過程里會不會出現舞弊，比如指定中獎者，利用機器人參與拉低真實消費者中獎率等等，這些都是風險所在，需要監管。
另外，如果在某乎搜索網易大玩家，會發現大量歐皇炫耀自己抽中了高價商品，但如果你留言質疑一下，立馬就會被刪評拉黑。不得不說，連水軍都用上了，網易這一次的吃相，著實有點難看。
不但如此，網易的服務條款也是讓人大開眼界。
在網易大玩家的服務說明裡，平台讓「用戶理解並同意，魔禮福袋商品可能存在一定瑕疵」，「存在微瑕產品不屬於質量問題」，「在線開盒後，不支持7天無理由退貨」「商品信息隨時可能發生變動，本公司將不會另行通知」。
總結一下：網易的商品可能有瑕疵，但微瑕不算瑕疵，不支持7天無理由退換，商品信息平台可以隨意修改，且不會通知用戶。
聽聽，這是人話嗎？
既當裁判員又當運動員也就罷了，2014年3月15日正式實施的新消費者權益保護法規定，網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨，這一點也被無視了。
如果網易承認自己的售賣的是商品，那麼其霸王條款，顯然侵犯了消費者的公平交易權。如果網易認為自己售賣的不是商品，那麼其涉嫌變相賭博就坐實了。
中國消費者協會表示，盲盒基本屬性是商品，經營者必須承擔法定的質量擔保責任，確保商品質量信息真實，不可過度利用消費者的獵奇心理，誤導人們衝動消費。
西方有句諺語，一隻鳥長得像鴨子，叫聲像鴨子，走路也像鴨子，那它就是鴨子。網易大玩家是不是鴨子，最終還得看法律如何界定。但即使退一步，僅僅作為商家，網易大玩家的所作所為也是有待商榷的。
更重要的是，網易盲盒的受眾群體，相當一部分是其遊戲用戶，青少年佔比很高，他們的經濟來源於父母，自控力相對較弱，一旦陷入這種「賭徒」機制的營銷中，往往難以抽身。我們不苛求網易成為慈善企業，但作為一家中國互聯網公司，還是希望它能守住尊重消費者，保護青少年這些基本底線。
當然，採用類似套路的企業不止網易，所以我們希望在各種商業模式的創新同時，監管要及時跟上，不能寄希望於行業自律，只有這樣才能最大程度的保護消費者的利益。
——完——
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