「半託管」成為「出海四小龍」新趨勢,速賣通打響第一槍

2024年01月27日02:50:33 遊戲 2383

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作者 | 千葉

編輯 | 楊樹

「半託管」成為2024跨境圈的開年熱門話題。1月4日,阿里速賣通aliexpress宣布全面上線半託管,連續兩周一彈接一彈重金補貼,投入力度之大,引發跨境賣家熱議,速賣通半託管的熱度迅速上升。很快,阿里國際站也在b2b外貿領域推出了半託管模式;緊隨之後,temu在1月下旬也宣布要開啟半託管。

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事實上,半託管不是今年的新產物。2023年8月,速賣通aliexpress小範圍啟動了半託管試運行,將賣家自運營模式(pop模式)中的物流,升級為平台負責,達到更快的履約時效。在短短几個月內,半託管模式第一批內測賣家取得了明顯的增長效果。

這也使得2024年第一周,速賣通就決定全面上線半託管,從定向邀請改為所有賣家皆可申請加入,並提供一系列物流補貼、免傭金、免倉庫費用等福利。

從2023年的全託管,到2024年的半託管,跨境電商平台們不約而同的選擇,又將怎樣改變出海格局?

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去年,「全託管」火遍跨境電商圈。

「出海四小龍」shein、temu、速賣通和tiktok shop先後開始全託管業務,一舉推動行業變革,改變了行業的經營模式。

全託管模式,重新對跨境電商平台和賣家的角色進行分工,將雙方特長發揮至極致。平台成為賣家的「代運營」,完成店鋪運營、倉儲物流和售後服務等電商全流程服務;賣家則充分挖掘供應鏈優勢,進行產品研發、生產,近乎供應商的作用。

在全託管生態中,平台承擔了大部分工作,賣家作為「甩手掌柜」可獲取的利潤通常較低。具備強供應鏈優勢的廠商,才能在激烈的跨境生意競爭中搶得紅利。

但工貿廠商之外,具備產品研發、品牌設計甚至電商運營等實力的賣家,依然在採用賣家自運營的方式經營,難以抓住"託管時代"的商業機遇。

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以圖中速賣通上的幾種經營模式為例,有專業人士分析,繼全託管風靡跨境電商全行業後,pop賣家(商家自運營模式)出路一直備受關注。「半託管」正是對這批pop賣家的痛點——跨境物流服務,進行升級,幫助賣家快速補齊短板。

速賣通成為行業首推半託管業務的平台,這與其平台特點有關。速賣通作為阿里最早孵化的b2c跨境電商平台,擁有大量的第三方賣家和豐富的商品,從數碼3c到服裝日化,他們在海外奮戰多年,賣家本身就積累了豐富的電商自主運營能力。

對這些賣家來說,半託管可能比全託管更適合他們。賣家雖然「託管」平台的項目減少了。但在速賣通半託管模式中,一方面,賣家擁有產品定價權,可以自主運營店鋪,掌握市場數據、消費者動態;另一方面,倉儲物流、售後服務環節仍由平台負責,賣家不用為後端履約擔憂。

這樣一來,大批pop賣家升級為pop半託管模式之後,可以進行自主運營,獲得更多利潤空間,同時物流時效上獲得升級,提升履約效率,促進訂單增長。

雖然都叫半託管,temu將推出半託管業務和速賣通相比,「託管」的對象和環節並不相同。根據雨果跨境消息,temu半託管面向的群體是貨在海外本土的商家,賣家需要解決海外倉的問題、需要自行發貨、需要處理物流售後問題,而產品定價、銷售則由平台掌控。對不少中小跨境賣家來說,temu半託管要求偏高,適合海外有積壓庫存賣家在海外清貨。

而國際站推出的半託管是跨境b2b領域的第一個半託管,適用於有現貨能力的b2b賣家、工廠以及想出海的內貿商家。平台提供從上門攬收、物流履約、售後保障在內的完整服務,相當於把原先門檻較高但利潤豐厚的b2b出口流程,簡化到只需要準備好現貨,然後發貨就行。

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一個月內,三大跨境平台先後推廣半託管,一方面可能是意識到全託管並不適合所有賣家,另一方面,可能也因為看到了半託管帶來的增長速度。

速賣通對半託管的投入力度之大,讓不少人感到意外。過去半個月,速賣通連連發布公告,投入多項現金補貼,吸引更多賣家入駐半託管。

具體而言,速賣通半託管補貼福利包括,半託管商品入倉100%免佣;春節期間準時發貨,每單享受最高2元補貼;半託管商品入倉,上門攬收費全免、倉內操作費全免、倉租全免等等。

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觸手科技本是速賣通pop賣家,去年8月半託管功能開始內測,創始人陳名順發現速賣通可解決跨境賣物流問題,馬上決定將pop模式開始向半託管升級。短短三個月後,其半託管店鋪實現了日銷破萬單的業績。「半託管沒有想像的那麼複雜,就是給賣家做物流升級,其它都一樣。」

2016年就入駐速賣通的工業機械工具賣家顏光輝,也在去年9月選擇加入半託管模式。到了去年底,他的半託管店鋪獲得了接近2倍的銷量增長。

「我當時的想法就是趕緊加入,因為之前全託管讓我加入的時候,我就猶豫了。抓住全託管風口的賣家爆單的真的很多。」他說道,所在類目的產品通常需要技術支持,更適合半託管模式,「我們自己來做售前,平台幫我們搞定物流,還有流量頻道的加成,銷量肯定就往上漲了,新品開單的速度比起之前也快了很多。

最近,他正在緊鑼密鼓地進行春節備貨,不僅要把熱銷款商品加入倉發,還要儘快通過半託管測測新品的爆發效果。春節過後,他籌劃繼續開半託管新店。

實際上,此前有速賣通pop賣家告訴霞光社,平台推廣全託管模式以來,pop賣家因物流時效等無法趕上全託管賣家,店鋪流量有所下降,為此感到苦惱。

速賣通半託管模式中,最核心的環節仍是物流。菜鳥在海外的持續發力,讓速賣通全託管、半託管店鋪都將享有其物流服務。早在2023年9月,菜鳥與速賣通「全球5日達」國際快線產品正式落地英國、西班牙、荷蘭、比利時和韓國,為歐洲和韓國市場帶來了顯著增長。

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不少加入半託管的賣家,都提到了速賣通專門為全託管和半託管打造的choice頻道。

因為半託管和全託管的物流均為平台負責倉發和物流升級,因此託管商品(無論是全託管還是半託管)都經歷了質量精選,包郵、物流更快、售後服務更好,在消費者端,這種高質量的商品,會被速賣通打上choice標籤。

2023年3月,速賣通正式推出了choice頻道,最低有1美元3件,還提供3-5日內配送、包郵、免運費退貨等服務。官方數據顯示,自上線以來,choice頻道推動速賣通平台訂單增長了50%。

此前,速賣通choice商品主要由全託管店鋪商品組成,半託管上線後,商品同樣進入choice的場域,享受相關權益如choice打標、商品推薦、包郵、免運費退貨等。

去年,全託管業務取得成功之後,速賣通總結經驗,首創半託管模式。通過半託管模式,原本的第三方自運營賣家(pop)也能升級物流,商品進入choice。

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過去幾個月,一方面半託管功能釋放了pop商家的運營潛能,讓他們充分發揮不同才能,豐富平台生態;另一方面速賣通的物流履約等服務,將給消費者帶去更好的購物體驗,高效促進訂單轉化,帶來更多業績爆發。

有了速賣通的前期驗證,2024繼速賣通、國際站、temu等平台之後,會有越來越多的跨境電商平台開始大規模投入半託管模式。

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