這是你來濟南當快遞員的第二個年頭。
你以為這輩子都會在「收件、派件、爬樓、趕路」的循環里打轉——租著不足十平方米的老房子，怕投訴、怕罰款，遇上電瓶車不能進的小區還要上演百米衝刺。
你每天接觸很多人，敲開很多房門，你知道，這些房門背後並非你的歸屬。你怕拼盡全力，也在這座城市扎不下根。
你依靠付出勞動，自食其力，已經邁開了人生的一大步。
但有時候你也感知到，單打獨鬥更加艱難。
在一個運單不多的下午，你坐在三輪車上刷手機，剛好看到了濟南啟動新就業群體「溫暖之城」建設的新聞。你的職業剛好就是新就業群體中的一個，其他還有外賣員、網約車司機、電商從業人員等。
你心想，看一眼吧，萬一也能「溫暖」一下你呢，萬一吃到了政策紅利，從此「逆天改命」呢？
或許可以圓一個「安居夢」。去年天橋區建成了全市首個「泉新公寓」，有單人間、雙人間、四人間，150餘名同行在那裡安家，價格比市面上的出租屋便宜不少，配套生活設施也很齊全：洗衣房、閱覽室、休息區。第一波你沒有趕上，但你看到了「泉新公寓」未來的規劃：2026年底前中心城區各新建不少於1處「泉新公寓」，2027年底前全市力爭達到20處。
濟南也推動快遞企業為建立勞動關係的快遞員繳存住房公積金，推進非全日制快遞員參加公積金制度試點。你計劃著，如果實施了，就跳槽去繳納公積金的快遞企業。也許下一次，你不是敲開一扇陌生的門，而是推開一扇自家的門。
你心想，是不是有些遙遠？可是你又想，有了夢想，才會一步步抵達夢想。
你對「溫暖之城」的興趣逐漸增加，再看看，或許有些政策能現在就用上。
你想起過去悶頭幹活的日子，遇到客戶投訴、惡意扣款，只能自認倒霉；不懂法律，遇到欠薪、工傷，也只是默默咽下。你也知道人不能總是忍氣吞聲，事到臨頭，你能做的往往只剩下道歉、退讓，你自嘲「窩窩囊囊的賺錢」，也不是沒有想過可以拿起法律武器維權，你發現即便成年了也有茫然無措的時候。
你在幾千字的文稿中，記下來一個號碼——12348，這是專門為新就業群體開設的法律援助「綠色通道」，遇到勞動糾紛、欠薪問題，打個電話就能獲得免費諮詢，符合條件的還能享受免費法律援助，申請材料簡化、審批時限縮短，當天就能受理指派。如果再遇到企業「投訴就扣費」「延誤就罰款」的簡單化管理方式和惡意投訴敲詐你們的行為，你不用再自認倒霉。
你擔心有話說不明白，註冊了「泉益鄰」小程序，綁定了自己的信息，可以提前查詢相關法規，也能找到最近的法律服務站。
有了鎧甲，也有了依靠，你決定下次一定維護自己的權益，也更加理直氣壯地對不合理管理說不，站著把錢賺了。
你發現了還有一樣東西能像頭盔一樣保護自己——濟南一直在推動新就業群體優先參加工傷保險，截至2024年底，濟南基層快遞網點和特定從業人員參加工傷保險的人數已經達到3.4萬，居全省首位。
好在，你有。
你鬆了一口氣，原來自己一直被濟南溫暖著。
你被「15個同行」吸引，他們被認定為高層次人才，享受泉城人才政策。你回想起從家鄉來到濟南的初衷，你嚮往省會城市，想尋求更多人生的可能。你想，他們可以，起點都一樣，你是不是也行？
你隨後看到了面向快遞員的「成長行動」，目的就是讓你們實現「技能+學歷」雙提升。
選提升技能還是提升學歷？
前者有機會參加職業技能大賽，獲評「技術能手」「星光快遞員」，甚至能評定快遞工程專業技術人員職稱。已經有1295名從業人員取得職業技能等級證書，1319人獲評快遞工程專業技術人員職稱。後者通過參加「泉新學院」的學歷提升課程，利用下班時間充電學習。
你從未這樣審視自己的職業生涯，你看到了職業新的可能，也知道只有奮進才能靠近這種可能。
過去的兩年你曾經享受過「泉新驛站」的便利，桌椅、熱水、急救藥品。你看到濟南要建設「暖新食堂」的時候，已經期待可以吃到「家的味道」了。你看到新就業群體未成年子女假期託管、課業輔導、親情陪伴等服務，你可以把孩子接到濟南，假期有人照顧、有人輔導……
假如你是女性快遞員，你能精準在「溫暖之城」中找到自己的「娘家」。濟南將在新就業群體女性相對集中的商圈市場、園區，新建20個標準化服務示範點，基礎設施將更加照顧到女性的種種不便。還將有女性成長學院的線上課程鼓勵你繼續「深造」，你可以一筆一畫，扎紮實實地寫好自己的人生奮鬥故事，或許有一天，你的故事會出現在「泉城女性」微信公眾號的專欄中。
你想到初到濟南，職業的開局只有一個人、一輛電動車。逐行逐字看下去，你感受到在遊戲中撿裝備的快樂，只是這次你為自己的職業「撿政策」。
你不是很理解，一個城市為什麼像家人一樣關心你的工作、生活甚至前程。你問人工智慧，城市這麼做圖什麼。
它回答——善待新就業群體，就是善待城市的未來，讓他們有歸屬感，讓城市更有發展活力，對人才更有吸引力。
這個回答消除了你在濟南的漂泊感，你是城市生態中不可或缺的運輸細胞，城市與你休戚與共。
而聰明的你也知道，機會留給準備好的人，政策留給擁抱城市的人，只要你願意與濟南一起成長，「溫暖之城」始終敞開著她包容的懷抱，不辜負每一份奮鬥。（文內圖片均由ai生成後漫繪處理）
記者:劉傑 美編:劉傑 編輯:柏凌君 校對:楊荷放
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