太難了!上海幾乎每個人都遇到過,尷尬又崩潰

出門在外

大家有沒有在地鐵站

瘋狂找廁所的崩潰經歷?

小坊此前曾在小紅書發布過一篇

上海地鐵廁所位置大全

並且獲得10萬+點擊

可見需求量之高!

「真的救命了!」

也有不少網友吐槽

在費區外的廁所很不方便

「為啥廁所不能建在站內?」

「建議站內站外都有廁所」

(註:地鐵站付費區是指刷卡進入閘機之後的區域,內外分別稱為"費區內"和"費區外"

在小坊發布的

"探廁先鋒"系列報道中

坊記們已陸續探訪了浦江兩岸

蘇州河畔、網紅街區

(點擊圖片回顧小坊此前報道↓)

那麼目前上海地鐵站的

如廁體驗又如何呢?

跟著坊記從地鐵"徐家匯站"開始

展開新一輪探訪

地鐵廁所測評的第一站

記者選擇了徐家匯站

徐家匯站位於中心商圈

是3條線路的交匯之所

同時還有一條

長達300多米的換乘通道

在這裡能否方便找到廁所?

記者實測後發現,徐家匯站共計有3間廁所,其中9號線和11號線的公廁在費區外,1號線的公廁在費區站台內。

最大的亮點是乘客進入費區後,若想就近使用費區外的廁所,只要和站務員說明緣由,便可免費出站。

在徐家匯站

記者進出費區尋找公廁

並沒有遇到太大困難

但就上海地鐵整體而言

公廁分為費區內外兩種

依然給部分乘客帶來了困擾

上海地鐵官方app metro大都會

早已推出了如廁查詢服務

可以找到每一個站點的廁所分布

但是有網友卻在社交平台上反映

↓↓↓

1號線錦江樂園站需出站如廁

而app上則標註站內有廁所

疑似發生錯誤

記者隨即來到往莘庄方向的

1號線錦江樂園進行核實

發現站內是有廁所

記者發現,該站設計特殊

僅有往富錦路方向的

站台設有廁所

兩個站台不僅互不相通

入口還分設兩處

錦路那邊的廁所是進口往右邊走50米上樓。」在站務員的建議下,最後,記者不得不出站,去隔壁汽車站"蹭"了個廁所。「拿著這張臨時卡插卡出去,上完廁所拿著卡來這裡找我,我把通道打開給你放進來。」

讓記者沒想到的是

站務員推薦的如廁地

實際是邊上的新西南汽車站

由於建設時間較早

這裡使用的還是聯排的蹲廁

一位保潔人員向記者大吐苦水,由於錦江樂園站廁所使用不便,這裡常年承擔著汽車站、沿街商鋪以及地鐵的如廁人流。「他們都跑到這裡來,這邊方便一點,不然他們要到對面富錦路再去上廁所,所以也挺麻煩的。這裡不好弄,真的人多。」

從記者的體驗來看

乘坐地鐵需要如廁

可能會遇到三種情況

  • 第一種,費區內公廁,最方便,不用出站;

  • 第二種,在費區外,倘若距離近、指示清楚、服務到位,也還能接受;

  • 第三種,根本沒有公廁,需要借用周邊廁所,距離、環境、設施、服務,完全不可控。

就此問題,記者採訪了申通地鐵的一位技術負責人,對方介紹,上海地鐵開通時本就沒有設計廁所;

2008年前後,以迎接世博會為契機適時增添了一些臨時廁所,到2015年地鐵廁所雖能基本滿足使用,但也於條件,存在坑位少、排污及通風效果差等問題。

上海軌道交通技術研究中心土建專業技術總監 蔣順章

2008年以前,運營線路1-6號線,有較多車站沒有設置公共衛生間,就像錦江樂園車站,它對於我們地鐵來說屬於測試的站台,因為上下行是分開來的,特別擁擠的車站可能它不一定有條件,這些可能是要通過費區轉換下,到另外一個站台去上廁所了。

公共衛生間的面積和設施當時都不夠理想,面積普遍偏小、廁位偏少,尤其是部分女位排隊情況比較嚴重,部分衛生間僅僅設設置了一個無障礙的廁位,沒有獨立的無障礙衛生間;同時也沒有哺乳室嬰兒護理台,這些特殊群體的需求是沒有能夠滿足的。

分水嶺發生於2015年

此後開建的新線路

進一步克服了通風及排污問題

統一將公廁建在了費區站台內

目前

上海地鐵廁所正邁向3.0版本

不少使用條件較差的廁所

正在經歷升級改造

上海軌道交通技術研究中心土建專業技術總監 蔣順章:

在2018年制定了改造標準,在改造的標準主要提升了3個方面:

  • 第一,是增加了廁位的數量,特別是提高了女性的廁位比例;

  • 第二,設置了獨立的第三衛生間;

  • 第三,採用敞開式的設計,老的衛生間門都是關著的,為了改善通風,採用了獨立的通風系統,提高了換氣次數。

那麼

升級後的廁所使用情況如何?

人民廣場站

日均客流在50萬人次左右

節假日甚至能達到80萬人次

記者選取了這處"樣板間"進行實測

人民廣場站站長熊熊介紹,「在地鐵的公共區域改造後做到了『乾濕分離』,四個洗手台的設置高低錯開,也滿足了小朋友洗手的需求。」

「以前洗手台是和廁所是在一起的,本來地方就小,等待的乘客和使用的乘客都在一塊兒,體驗感很差。目前這個時段人流量不算低,基本上沒有什麼等候的乘客,隨來隨時使用。」

改造前

升級後

女廁坑位從3個增加到了9個

基本杜絕了高峰期間排隊的問題

坑位門口顯示燈還可以看到

「使用」「空閑」等提示

乘客在等待的時候

可以明確知道的等待哪個坑位

此外,3.0版本的廁所

還會配有一個「無障礙廁所」

可滿足多場景使用

人民廣場站站長 熊熊:

設置了兩個小便池是因為成人男性和小朋友的需求不一樣,有時候媽媽帶著小朋友來,爸爸帶著小朋友,甚至一家人,還有一些媽媽獨自帶小朋友出來,進入到無障礙廁所後小朋友就可以坐在這裡,老人什麼不方便也可以這裡坐下,這是個座椅可以翻下來坐的。

人民廣場站

堪稱上海軌交站點的"樣板間"

還獲評2025年度"上海最美公廁"

成為全市20座"最美公廁"之一

人民廣場站,雖然也是上海軌交最早的一批站點,但它的每次改造,都是公共設施的一次提升,這才有了如今這樣完全不遜於新建站點的公廁水準。

其他老舊站點條件不同,改造規模和力度會有不同。申通地鐵 介紹,截止到2023年,他們已經對306座老舊站點的公廁進行了升級改造,2024至2026,還要陸續開展 186座車站的廁所改造。

車站公廁的改造

依然是硬體設施的提升

從硬體條件到使用感受

中間還有一段距離

那麼鋪平這段距離的是什麼呢?

坊記還將在軌交站區內實地探訪

繼續關註上海軌交"探廁"

如果你有「急難愁盼」

長按識別下圖二維碼

《新聞坊》「同心服務平台」

↓↓↓

兩種途徑呼叫

同心服務坊記團

①長按識別或掃描

海報↓左上角二維碼

即可下載看看新聞app

進入報料專區

②長按識別或掃描

海報↓下方二維碼

《新聞坊》「同心服務平台」

求助、諮詢、意見、建議

同樣一鍵直達

看看新聞記者: 李仕婧

編輯: 張翔

責編: 金瑩瑩