一年前，貴陽的陳先生因車輛發動機防凍液滲漏，將車送至經開區一家修理廠維修。但之後他發現，車輛原有問題未徹底解決，還出現了新故障。陳先生認為修理廠應承擔責任。
陳先生：我的機油有問題我負全責，我的機油沒有任何問題，為什麼要捆綁消費呢？存在消費欺詐，我就要求退一賠三。
湯師傅汽車服務中心負責人 湯師傅：他這個是明顯是訛詐，因為他自帶機油，自帶凸輪軸，不是換一次機油了。
一方指控「捆綁消費」，一方指責「訛詐」，究竟是怎麼回事？陳先生稱，去年國慶期間，他的車出現防凍液外漏。因工作上有往來，他與湯師傅汽車服務中心老闆原本相識，出於信任，便將車送到這裡維修。
陳先生：談的是一萬塊，因為是熟人他給我打了九折，花了九千塊。他說我這個質保十年二十萬公里，你不用去管我用什麼材料，我用什麼材料那是我的事，但是他現在用的什麼材料我根本就不知道，維修的過程是怎麼樣的我都不知道。
沒過幾天，陳先生接到修好通知，但不久後發現發動機又出現其它故障。
陳先生：整個一年時間，就說大概修了七八次，就是這個包括發動機亮故障燈這些情況，還有防凍液漏水都修了四次。
因修理廠首次維修時承諾可質保十年或二十萬公里，之後只要發動機出現相關故障，陳先生都繼續來此維修。但一年內維修次數達七八次，陳先生逐漸失去耐心。
陳先生：發動機亮故障燈，最後他又說是怪我的機油，又怪我燒的是92號汽油。因為廠家原廠設計的就是92號汽油，最後他又叫我改成95號，95號我也換了，機油我也換了，按照他的那個要求換了，換了還是出現同樣的情況。
故障反覆發生卻始終未修好，陳先生提出終止服務並退還維修費。對此，修理廠負責人湯師傅表示，雖承諾質保，但附有要求。
湯師傅汽車服務中心負責人 湯師傅：他的發動機裡面漏水，漏水了就導致拉缸了，拉缸了我們給他處理高溫漏水的故障。他這個車當時我就跟他說了，我們這裡是質保的，我們包他十年二十萬公里，但你得在我這兒換我的機油，我們是兩年兩萬公里換一次機油，他就是用了他自己帶來的機油，他不要我們的機油，所以就導致後面發動機又出現其他地方的損壞了。
陳先生：他維修技術沒到位，這和機油一點關係都沒有。可以找專家認可這個事情，他推卸責任。
雙方一見面便起爭執。湯師傅稱，陳先生首次維修的漏水問題已徹底解決，後續故障是因陳先生未按要求使用廠方推薦機油。
陳先生：他說我的配件有問題，那你拿我的配件去第三方進行鑒定，我的配件有質量問題那是我的事情，但是我這個配件是他喊我買的。
湯師傅汽車服務中心負責人 湯師傅：不是這樣的情況，當時我說你一定要在我們這裡保養，我們才有質保的，一定要用我們的機油才有質保。因為他現在壞的東西正好是那個凸輪軸和高壓油泵，這在福特來說，這也是一個高頻發生的故障了，但這兩個配件正好都不是我們的，是我們換的配件，我們來承擔這個後果沒問題。
湯師傅表示，經他判斷，因陳先生使用劣質機油，導致發動機積碳堵塞，致使高壓油泵損壞、油壓不足，進而造成凸輪軸磨損。但凸輪軸並非由該廠提供或維修，故無法承擔相應責任。
湯師傅汽車服務中心負責人 湯師傅：我說我繼續給他修嘛，我們的配件我們再給他包十年二十萬公里，只要是我這裡修的。以後他的保養只需要換我們家的機油，兩年兩萬公里換一次機油就享受這個質保，十年二十萬公里發動機磨壞的東西我們來賠，就ok了唄。
陳先生：去年到現在，十月八號到現在，我的車輛沒有辦法正常運行，我的車不是一直拿來這裡修的，我是拿來開的。我不接受，我現在就要求退費了。
雙方各執一詞，始終無法達成一致。爭議焦點在於陳先生自用的機油和凸輪軸是否有質量問題。經記者建議，雙方約定日後找第三方平台進行鑒定，再協商後續處理。
陳先生：大家都應該去找第三方，他去找，我認可我的東西沒問題，只要是第三方的我都認。
湯師傅汽車服務中心負責人 湯師傅：可以啊，貴陽市的有很多大修理廠，我可以去4s店，去鑒定那個凸輪軸是不是原廠的。如果是他的我鑒定錯了，我承擔所有的後果，包括鑒定費，我都承擔。如果你這個不是原廠的，你買這個東西，那就不能怪我了這個事情，我們得說清楚。
事情看似暫告段落，就在記者準備離開時，現場突發衝突。
陳先生：打人了，打人了。
湯師傅汽車服務中心負責人 湯師傅：把手機給他拿出來，你過來，打110，等警察過來，110來不信你不拿出來，非要把事情鬧大。
陳先生：他搶我手機。
湯師傅汽車服務中心負責人 湯師傅：你要把手機拿出來，你在外面修過了你來訛詐我。
陳先生：我沒修。
湯師傅汽車服務中心負責人 湯師傅：你看，當面抵賴。你拿出來，當著記者的面，當著攝像機來看。
陳先生：你為什麼要打人....
湯師傅稱，他情緒激動是因員工告知，陳先生曾在維修過程中向該員工提供視頻，稱凸輪軸已在其他修理廠維修過，但陳先生不願現場出示。
湯師傅還表示，發動機維修後廠方會做標記，只需陳先生打開引擎蓋即可驗證是否曾在別處維修。
湯師傅：不敢拆開機蓋，我們要求給大家看，把這個機蓋打開，螺絲讓大家看一眼，他不敢打開，說明他心裡有鬼。
湯師傅最後無奈表示，若是他們修壞發動機，廠方定會負責，但陳先生持其他處所購凸輪軸、可能還在別處維修過，現要求他們擔責，此類訴求無法接受。陳先生未再回應，駕車離去。
來源：百姓關注
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