為什麼看似強勢的電網,其實特別怕你投訴？95598能把它嚇壞。

電網跟牛嗎？95598能把它嚇死。

為什麼看似強勢的電網公司其實特別怕你投訴？不是因為他們心虛，而是法律和監管真的能制住他們。

·首先國家明確規定供電企業必須執行供電營業規則和電力法，任何停電、退費行為都必須是依法依規。比如欠費，停電前必須提前7天書面通知你，不能半夜偷偷拉閘。

·其次根據國家能源局2023年發布的12398能源監管熱線投訴的處理辦法，只要投訴屬實，電網公司不僅要整改，還可能被通報甚至是罰款，影響年度的考核，這可是動真格的KPI的暴擊。

·更關鍵的是第三點，電費定價權根本不在電網的手裡，居民電價由省級發改委核定，電網只是代收代繳的義務，賺的是輸配電價那部分固定收益，不是靠多收一塊錢就能多賺一塊錢。

所以他們並不怕你欠錢，但是怕你投訴流程不合規，因為一旦投訴，一旦違規，輕則挨批，重則甚至會丟飯碗。

網上有人就說了電網的黑幕比較多，其實是把商業邏輯給搞反了，他們巴不得你按時繳費，安心用電，投訴才是他們真正的高壓線。現在就輪到你了，你在用電過程中有沒有遇到過說停就停、催費電話嚇人的情況？