編者按
2024年12月，山東獲批國家數據要素綜合試驗區，在海洋、醫療健康、商貿物流等23個數據資源富集、產業基礎紮實的行業領域開展專項試點工作，探索行業數據市場化、價值化路徑。2025年以來，我省積極探索、創新實踐，取得一些階段性成果。為充分發揮示範引領作用，現設「國家數據要素綜合試驗區建設專項試點專欄」，集中呈現試點行業領域在數據匯聚治理、開發利用、場景打造、實數融合等方面的工作成效和經驗做法。
今天為大家帶來的是——
泰安「以數為媒」激活「泰山+」數字文旅新動能
一起來看看吧！
泰安市認真落實國家對數據要素市場化配置改革的部署要求，紮實推進國家數據要素綜合試驗區專項試點建設，聚焦數據「供得出、流得動、用得好、保安全」，著力打造文旅行業數據要素市場化價值化實踐樣板。截至2025年三季度，泰安市共接待國內遊客7403.86萬人次，同比增長10.99%；實現國內旅遊總收入745.54億元，同比增長11.34%，均創歷史最佳水平。
夯實數據基座
構建文旅數據新生態
一是創新確權機制，激發數據要素新活力。出台《泰安市公共數據開發利用管理辦法》，探索提出公共數據「三權分置」實施路徑，在公共數據登記過程中增加確權環節，其中，明確部門享有自身生產數據的持有權、加工權，企業完整享有在公共數據授權運營過程中產生的數據產品和服務的「三權」，以清晰的確權機制，明確公共數據產品的產權歸屬，促進文旅數據流通使用，激活文旅數據市場化開發潛能。二是推動授權運營，打通數據供給大動脈。全面梳理文旅領域公共數據資源底賬，在全省率先搭建數據要素管理服務平台，完成對泰山旅遊服務數據等4類高價值文旅公共數據確權登記。出台《泰安市公共數據授權運營方案》，探索開展文旅數據授權運營，打造了客流預測分析等15個應用場景，有效推動文旅領域數據全量融合利用。三是建強採集網路，築牢數據底座硬支撐。高標準構建文旅產業大腦，全域文旅實現一體化數據共享、綜合研判、指揮調度。自建獨立光纖網，實現300公里光纜覆蓋全景區，部署萬兆核心網路、1300路高清監控、29架巡防無人機，實現對遊客軌跡、車流停泊、火情隱患全量數據採集。搭建「泰山+暢遊天下」、城市級智慧停車、共享助力車管理等系列平台，歸集224家國內外景區、150家酒店、2.1萬輛共享助力車、6.7萬個停車位實時數據，匯聚形成100TB高質量文旅數據，景區票務數據集入選山東省級高質量數據集名單。
加快數據流動
重塑全程服務新體驗
一是旅遊前：智能規劃，重構旅遊決策鏈。以「泰山+暢遊天下」平台為主陣地，打造旅遊產品和服務超2500個，形成「一部手機游泰山」服務矩陣，串聯起遊客「吃住行、游購娛」全流程場景。平台內置AI大模型，可根據景區位置推薦酒店，根據實時路況推薦出行方案。平台年訪問量突破1100萬人次。二是旅遊中：無感暢行，重塑景區服務鏈。建成全國首個「無證明智慧景區」，打通教育部、民政部等部委數據介面，實現優惠群體網上認證。對接山東省統一身份認證平台，實現免實體身份證掃碼檢票。建成客流熱力系統，實時掌握岱頂、十八盤等關鍵點位人流密度數據，保障單日8.5萬客流安全有序登山。三是旅遊後：精準觸達，延伸消費價值鏈。通過分析遊客行為與消費偏好，構建畫像標籤體系，平台定向推送特產預訂服務及二次消費套餐。建設泰山景區消費維權人工智慧客服，全天在線解答遊客諮詢。通過分析遊客反饋等數據信息，持續優化旅遊服務。自去年2月平台上線以來，銷售門票、套票771.2萬張，銷售額超7.11億元，相關案例獲評國家工業和信息化部信息技術應用創新典型應用案例。
深化實數融合
打造智慧文旅新場景
一是數字孿生賦能文化傳承，讓瑰寶「活」起來。建設「泰山神啟」跨維數字體驗館，深度融合泰安民俗文化、泰山景觀，打造5D動感影院等沉浸式數字文旅體驗。2025年接待遊客超5萬人次，實現營收超200萬元。開發「泰山石敢當」「泰山摩崖石刻」等高品質數字藏品，其中「泰山土地公」數字藏品限量發售6000份，發行百天即全部售出，2025年數藏銷售額突破40萬元。二是智能裝備革新服務模式，讓登山「易起來」。2025年2月，全球首創規模化運營外骨骼機器人項目在泰山景區落地，設備通過智能感知下肢運動軌跡，實現精準助力，登山體力消耗降低30%。依託泰山地理空間數據與用戶體驗數據，持續訓練優化模型，推動產品快速迭代升級。全年提供服務超5萬人次，實現營收超100萬元。三是AI智能體重構交互體驗，讓服務「暖起來」。自主研發AI伴遊智能體，深度融合景區地理、文化等相關數據，實現路線導航、智能講解等核心功能，成為遊客專屬旅行管家。春節期間升級「泰山伴遊」2.0版本，構建40餘位歷史人物數字人，銷售超5.8萬單。
強化安全賦能
構建數智安防新範式
一是織密立體感知網路，實現風險智能預警。利用「高點瞭望+智能識別」技術，部署50處監測點，建成「天眼護山」火情監測預警系統，單點覆蓋半徑3公里，通過可見光、熱點、煙霧同步探測，以數據賦能精準防控，實現第一時間識別、報警、定位。二是升級邊界管控手段，築牢火源數字防線。在沿環山路重點區域建設137個「智能哨兵」，實時採集捕捉移動目標數據，與移動人哨充分互補，織密火源管控網。部署「GPS+公網」對講定位調度系統，根據軌跡熱力圖自動派單巡查盲區，實現防火巡查全覆蓋。三是提升應急處置能力，實現災情分鐘級響應。構建三維GIS救援系統，整合地形數據、水源物資坐標數據，如遇突發火情，自動生成最優救援方案，通過無人機、單兵位置跟蹤，實時回傳現場火情圖像，實現火災撲救全程智能化、可視化。
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