農行無棣縣支行：開展金融消費者權益保護宣傳

12月8日，在農行無棣縣支行的等候區，陽光透過玻璃門落在宣傳折頁上——大堂經理正指著「個人信息保護」的圖解，對剛坐下的大叔說：「您看這欄，陌生鏈接別點、驗證碼別給，咱的銀行卡信息就像家門鑰匙，可不能隨便交出去。」這是農行大堂里尋常的一幕，也是金融消費者權益保護宣傳的生動切片。

在農行大廳，宣傳從不是單向「發傳單」：老年客戶等號時，大堂經理會用「假客服退款=遞假紅包」的比喻拆解詐騙套路；年輕客戶辦理手機銀行時，會被提醒「關閉免密支付」的操作步驟；對辦理理財的客戶，「風險等級匹配」的提示會直接對應到折頁上的「收益-風險對照表」。把《金融消費者權益保護法》里的「知情權、公平交易權」，轉化為「錢袋子安全」的具體提醒，讓生硬條款變成了客戶聽得懂的「生活指南」。農行的工作人員還會通過舉辦微沙龍的形式，向客戶講解反洗錢、反電詐、金融消費者八大權益，教會客戶提高自我保護意識，並依法維護自身的合法權益。

農行無棣縣支行用「客戶至上，始終如一」的服務理念，用專業知識為客戶築起一道資金安全的防護網，用心守護客戶的財產安全。

（新黃河客戶端 朱偉健 通訊員 齊世傑）

編輯:王夢青 編輯:劉梅梅