騰訊視頻VIP封號新規引爭議 相關工作人士回應

近日，「騰訊視頻VIP賬號因設備登錄超限被封禁7天」的話題引發全網熱議。有用戶曬出的App頁面截圖顯示，其賬號因累計在4台設備播放，超出普通VIP會員3台設備的上限，已於10月7日進入第4次賬號保護期，至10月14日方可自動恢復。

針對爭議，一位接近騰訊視頻的知情人士回應稱，此舉核心目的是遏制猖獗的影視行業黑灰產，賬號共享租賃、盜版傳播等行為已對行業造成巨大損失。

儘管部分用戶理解平台的安全考量，但更多爭議集中在規則執行的合理性上。不少用戶表示，能夠理解平台為保障賬號安全而設置設備數量上限，但質疑其處理方式存在不公，這種處理屬於「霸王條款」。

更有用戶質疑，平台將「封號」美化為「安全保護期」，且在兩次免費恢復機會用盡後，僅提供付費升級解鎖選項，存在誘導消費嫌疑。

據悉，騰訊視頻VIP賬號進入安全保護期後有多種恢復方式，例如，等待安全保護時間結束、手動恢復、非騰訊視頻SVIP用戶升級為騰訊視頻SVIP。