近日，合眾人壽寧夏分公司中衛中支以「24分鐘閃電賠付」的實際行動，詮釋了「保險姓保」的深刻內涵，為身處困境的客戶家庭送去及時保障，贏得客戶高度讚譽。
投保規劃顯遠見 風險來襲有依託
2016年12月25日，客戶閆先生以極具前瞻性的風險意識，為愛人李女士投保合眾人壽《珍愛幸福終身重大疾病保險》（保額10萬元），並附加意外傷害保險，為家庭構築起堅實的健康屏障。
疾病突襲陷焦慮 保險保障解危局
2025年6月3日，李女士在寧夏醫科大學總醫院確診甲狀腺惡性腫瘤，高昂的治療費用與突如其來的變故令家庭陷入焦慮。關鍵時刻，閆先生想起塵封多年的保單，立即聯繫合眾人壽保單服務人員。工作人員第一時間遠程指導資料準備，並協調綠色通道加速理賠流程。
24分鐘極速到賬 客戶感慨「雪中送炭」
7月7日，客戶備齊資料後，服務人員主動上門辦理理賠。從提交申請到10萬元重疾保險金到賬，全程僅用24分鐘。閆先生激動表示：「從上門辦理到賠款到賬不到半小時，真正解了我們的燃眉之急！這筆錢不僅是經濟支持，更讓我們感受到保險的溫度和企業的擔當。」
以客戶為中心 合眾踐行服務承諾
此次案例是合眾人壽「以客戶為中心」服務理念的生動寫照。公司持續優化理賠流程，通過科技賦能提升效率，確保「合眾保險，理賠不難」的承諾落地。從投保時的專業規劃，到出險後的快速響應，每一個環節都承載著對客戶的責任與關懷。
堅守初心使命 守護萬家幸福
合眾人壽寧夏分公司負責人表示，未來將繼續以「源於愛，傳遞愛」的企業精神為指引，通過更優質的產品、更高效的服務，為萬千家庭築牢風險屏障，讓保險真正成為客戶身邊「可信賴的守護者」。
在風險與保障的雙向奔赴中，合眾人壽以速度傳遞溫度，用擔當詮釋責任。李女士的案例，不僅是一個家庭的「雪中送炭」，更是保險行業回歸保障本源的鮮活實踐。
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