長城人壽山東分公司啟動「3·15」金融高管講消保活動

為更好維護消費者權益，實現消保貫穿公司經營全流程的工作理念，在「3·15」金融消費者權益保護宣傳活動期間，按照監管要求，長城人壽山東分公司積極開展了「金融高管講消保」主題活動。

早會宣講環節，長城人壽山東分公司總經理劉海昶以《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》2023年3月1日起施行為切入點，就「消費者八項基本權利」進行了深度剖析與講解，督促相關部門及時梳理完善消費者權益保護組織架構，加強「兩會一層」消保履職，在公司治理和整體管理架構中切實融入消保理念和要求。各機構要建立健全消費者權益保護的制度體系和工作機制，完善內部管理和監督措施，確保各項工作機制有效運行；強化分支機構人員管理，規範經營行為，切實保證消費者八項基本權利等得到有效落實。最後指出2024年公司將積極響應消費者權益保護工作新形勢和新要求，圍繞監管「兩全三頭」消保工作要求，提高消保監管評價等級，有效促進消費者權益保護工作質量和水平的提升。

此次活動，展現了長城人壽山東分公司切實落實在源頭關注消保、從苗頭加強消保、主要領導帶頭抓消保的消保服務理念。長城人壽山東分公司將以此次活動為契機，切實做好消費者權益保護工作，有力保障消費者合法權益。

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