智能外呼機器人是什麼

智能152外呼9040機器9455人顧同v名思義就是用AI的基礎技術，賦予產品識別語音、語義理解、合成語音的能力，簡單來說就是如何準的確地識別客戶所表達的意思，一般稱作識別意圖。

現如今已經廣泛用於客服崗位，像在電商公司、通信公司都會用智能外呼機器人。它不僅能引導用戶解決問題，還可以將通話量增加數倍，提高的效率不說還沒有員工帶來的負面情緒，對這類機器人，市面上很受歡迎！

一個合格的智能外呼機器人，必須具有以下特點：

1、穩定線路，這關乎到是否能保障通話質量；

2、自動識別，對於識別錯誤的客戶，我們也可以採取更快速、有針對性地回復，可以完全拋棄負面情緒；

4、真人語音，模仿優秀業務人員的聲音，積極地幫助客戶處理各種類型問題，使其服務令人滿意；

5、人機協作，會遇到一些優質客戶，可能已經臨近轉化，這時就需要人工介入進行轉化；