這是我們採訪的第90位創業人物，創業即是人生，生命精彩待續⋯
（兄妹三人與母親在一起）
隨著年齡的增長，我們的角色也會變得越來越多。因此人生不需要太多的夢想，幾個就夠了。
現在的我，是一個丈夫、一個兒子、一個父親、一家企業的老闆，也是女兒學校舞蹈後援會的會長。能把目前的角色扮演好，我就已經很滿足了。
我叫余主光，1976年出生在台灣省新北市。
在我17歲時，父親患上腦中風，此後又惡化成了半身不遂，自此在床上一躺就是十三年。母親在照顧父親的同時，還要撫養我們三兄妹。
對於母親的辛苦，我看在眼裡，疼在心間。
（個人簡介）
01
目前的我經營著一家公司，主營業務包括兩部分：
其一是協助一些企業開發能量產品和人體智能產品，比如能量陶瓷餐具等，以增加產品附加值、提升企業營業收入。
其二是擁有一個岩盤浴品牌，目前開了三家自營美容門店，這也是我目前最重要的業務。這裡擁有一種開放式的美容理念，既有美容SPA服務，也有相關課程。
在我的思維中，傳統的美容行業人員多、效率低，未來一定會被市場所淘汰。
為了順應行業發展趨勢，我們制定了標準化SOP流程，所有服務人員的話術精準到每一個字；我們還會為每一位會員建立檔案，做到專屬服務。
因此在僅有9名員工的情況下，我們的門店卻擁有超過2000位會員。
這樣，我們的服務流程就非常順暢，將每位顧客接受服務的過程，從原有的半小時精簡到了15分鐘，並且其中85%的服務是由設備提供的。
因此最高峰時，我們的一個櫃檯人員加一位美容師一天最高可服務35位客戶。即使這樣，顧客想要來做美容依舊需要提前幾天預約。
其實有時人性就是如此，當你很容易得到一樣東西時就不會去珍惜，而對那些得來不易之物則會如獲至寶，做生意更是要了解人性、順應人性。
所以，在顧客預約到我們的服務後都會非常珍惜，失約率不超過5%。
（在愉悅中享受健康）
02
在美容行業中，普遍存在一個強迫消費的現象，這是很多消費者非常反感的。
但我們從來都是只提供服務體驗，明碼標價、清清楚楚，這也是我們與大部分美容品牌最大的不同之處，也由此收穫了無數好評。
當疫情期間，很多品牌都在紛紛倒閉、關門之時，我們卻從一家門店發展到了三家，並且每一家門店每月還會增加80到100名新客戶，正是因為我的人力成本更低。
而且在後疫情時代，大家都不願意和其他人有過多接觸，剛好我們的服務更多的是靠設備，這就滿足了大多數顧客的需求。
我們的客戶群體，涵蓋了從立法委員到普通工薪族的每一個階層，甚至還包括很多在台的知名企業。
近年來，美容健康行業由最初單純的美容美體，演變出了後來的美甲、美睫、紋綉、醫美等範疇，甚至包括健身房都有這項業務，從而形成一個多元化的發展態勢。
未來，美容健康行業一定還會持續存在和發展，因為人們追求健康和美麗的趨勢不會改變。
但隨著業態的不斷演變，從業人員和客戶也在逐漸分流，留在美容美體領域的體量與巔峰時期相比，已經縮水到了20%。
近兩年來，幾乎台灣所有的行業，依舊處於人力和市場資源短缺的狀態，競爭變得更加激烈。
因此今後的發展趨勢，必將是更低的人力成本、更專業的服務和高凈值的模式，才能贏得市場的青睞。
（品牌創造價值）
03
此外，我們也是岩盤浴的研發和生產商。
在銷售過程中，我們不僅僅是在賣設備，更會為客戶提供設備使用、服務流程、銷售技巧等方面的培訓，並提供周邊配套產品等一系列服務。
我們的產品不僅在中國台灣本地銷售，還遠銷中國大陸、中國香港、馬來西亞、新加坡以及美國等地，甚至連日本知名的美容企業在台灣開設的所有門店，都是購買我們的產品。要知道，岩盤浴的文化，可是從日本流行開來的。
而這也成為了一件令我非常驕傲的事情，感覺這也是一種為國爭光。
記憶中，還有一件讓我非常欣慰的事情。
有一位開店的老闆購買我們岩盤浴的客戶，不是為了做生意，而是自己用。
當他堅持了5年之後，驚喜地發現，自己的樣子竟然比5年前還要年輕10歲。之後，他就把自己店面的三樓全部騰出來，又買了幾台岩盤浴開始經營此店。
這是我最想看到的，也是自己獲得到的最棒的禮物。
對於競爭激烈而又複雜多變的市場，我們的優勢並不僅僅在於設備，更是源自標準化的服務流程、完善的教育培訓以及ERP等管理系統。
另外，我還會把生意所需的重點廠商和人都變成自己的股東，增加彼此的粘合度。這樣他們就會為我們的生意著想，給我們最優惠的價格、為我們提供更多幫助。
每當顧客反饋說，體驗過我們的岩盤浴之後感覺很棒、服務很好，改善了自己身體的各種不適時，我的心裡就是獲得極大的滿足。
（以核心價值觀贏得未來）
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04
我和愛人是做營銷和教育培訓行業出身的。
當初之所以會選擇美容這個行業，是曾經在為一家美容連鎖機構做培訓時，他們的執行長建議我們，自己也可以考慮一下加入這個行業。
就這樣，我們的第一家美容SPA店就在2004年開業了，從此便走過了這風雨十八年。
其中當然不都是成功，也有痛苦的回憶。
記得剛入行時一切都很順利，業務迅速從一家門店擴展到了三家，人也不由自主地膨脹起來，認為自己抓住了一個天賜良機，於是就把所有賺來的錢，全部投到了岩盤浴的研發和生產當中。
然而2008年的金融海嘯，卻給了我兜頭一盆冷水。
當時的營業收入直線下降，損失超過60%。無奈之下我關掉了其中兩家門店。
而且由於經濟遭受重創，我們的新設備上市後，沒有商家願意購買設備擴大經營，那段時間我跑遍了整個台灣市場，卻只賣出了一台。
那段時間，可以說是我人生中的最低谷，在我們把所有的賬戶全部清空之後，竟然付不起259元錢的水費。
這次失敗的教訓，也成為了我後來創業路上的警示和力量之源。
從此，我不再盲目擴張，而是把收入的30%用於繼續投入，剩下的70%會留作儲備金，以作為今後應急和養老之用。並且只會選擇做自己專長的領域，不懂不了解的領域都不會去觸碰。
就這樣，我的公司一點點扭虧為盈、穩步發展，後來又先後研發了十幾款新產品。因為投資開始趨於理性，因此幾乎我們的每一款新產品，也都是能夠盈利的。
能夠成功渡過這次難關，最應該感謝的就是我的妻子。
當時在幾乎到了山窮水盡之時，我問妻子我們要不要放棄，然後去找一份工作上班。而她只說了一句：你甘心，我們就放手。
然而這一句簡單的話語，卻彷彿撥動了我的心弦，讓我整晚都無法入睡。第二天一早我就告訴她，我不甘心，我要繼續。
也正是這樣，我們硬是撐過了那段最艱難的時期，公司也才能一直發展到現在。
所以，後來我也把公司和公司創造的所有可以結餘的利潤，以及家裡的房子、股票等等，都放到了妻子的名下，給她以最大的安全感。
05
曾經我們的公司被一家上市公司收購。
為了創造更高的業績，我們從台北出發，又先後開設了台中、桃園、高雄等分公司。
那段時間，我每天都在幾個城市之間往返奔波，抓業績、做培訓、搞市場、定目標，一年中可以工作360天，只休息除夕到大年初四。
在台灣獲得成功之後，我們又在2015年初進軍大陸市場，投資了8000萬台幣，在廣州和上海開設分公司，在虎門設立倉庫。
然而那時的我們根本不了解大陸市場，但因為有資金在手，於是就在上海最繁華的地段租了辦公室，每月租金高達6萬元人民幣，並招聘了8名業務人員，大張旗鼓地開展業務。
結果兩年時間，我就把8000萬台幣賠了個精光，身體也幾乎被拖垮了。
之後的一個月里，我整晚失眠，一閉上眼睛，腦子裡就是自己失敗的樣子。
當時自己面對著兩難的選擇，離開就意味著這次嘗試徹底失敗、血本無歸，然而不放棄又不知道接下來該怎麼做。
因為是基督教徒，無助之時我就去教堂進行禱告，一位年長的教母對我說，神讓她告訴我，要我回台灣受訓。
於是在思考了一夜之後，我就回到台灣，接受了一年的訓練。而那次經歷，也成為了我人生中最寶貴的一堂課。
一年之後，再次回到工作崗位的我，改變了很多。
我不再給自己的目標設定時限，一年做不成就三年，三年做不成就十年。
也不再似從前那般拚命，而是在照顧好家人、孩子和健康的同時，持續展現對目標的熱情，不斷朝著既定方向邁進就好了。
然而當我放慢腳步之後卻發現，事業並沒有受到影響。讓自己放鬆下來，卻讓我體會到了一種前所未有的愉悅。
曾經因為工作繁忙，我們把女兒送到台南的外婆家，一直到她上初中，都很少有時間陪她，這也是我目前最大的遺憾。
正因如此，在兒子出生後，我就儘可能地抽出時間給予他陪伴。這個暑假我更是放下了手頭所有的工作，全身心的陪伴他，教他學會了游泳和騎單車，並且用企業教育的方法引導他自學鋼琴。
但我依舊是一個不服輸的人，始終沒有放棄進軍內地市場的想法。
待疫情過後，我還會回到上海重新開始，在哪裡跌倒就在哪裡爬起來。而那時，我不僅有生產和銷售設備的經驗，更擁有了品牌經營的能力。
（我的幸福家庭）
06
我的身上有幾個特質：第一、我是一個堅持到底，不輕言放棄的人；第二、我是一個對自己的事業充滿熱情的人。
因此，我最崇拜的人就是王永慶。他從來沒有退休的概念，直到去世當天，還在和美國分公司的所有主管開會。
所以，在我的人生里也不會有退休這兩個字。
如果想要做什麼，現在就去做，不必等到退休之後；喜歡什麼，也不只是當作樂趣，而是讓自己就成為這方面的專家。
我之所以會有今天的成長，源於曾經和自己共事過的兩位領路人。
第一位，是我在做教育培訓時的主管，她是一名非常優秀的女性。
那時的我根本不懂做業務，是她教會了我如何開展業務、如何從一個人的話語中找到背後的出發點……逐漸地提高了我與人對話和營銷的能力。
另外一位，是我曾經跟過的董事長。他是那種要求非常細緻的人，在他手下工作會被磨成一把利劍，我也從他的身上學到了很多東西。
如果再給我一次重來的機會，或者身邊有想要創業的朋友，我會給出三點建議：
第一是把自己的專業技能打磨到頂級之後，再出來創業；第二是一定要確認自己對這件事情充滿熱情，無論發生什麼都不會放棄；第三是多結交市場上的前輩，多學習。
作為一名創業者，想要贏得未來的市場，在學校里取得的學歷或許並不重要，而學習的能力卻非常重要。
目前，我還有兩個目標：第一個是把自己的美容品牌，在台灣開設100家直營店和50家加盟店；第二個是提高研發能力，將公司做成全亞洲負離子和紅外線行業最大的企業。
當然，我會以最大的熱情，用很長的一段時間去實現它們。
（未來，充滿陽光）
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