自2020年新冠疫情發生以來，廈門國際銀行廈門分行，第一時間推出抗擊疫情金融服務舉措及普惠金融復工貸專項產品，持續追加復工貸額度並優化相關授信程序，全面落實人行再貸款再貼現政策，配套專項業務推動方案，進一步延續優惠利率政策措施，助力小微企業降低融資成本，以腳踏實地的行動踐行著，支持小微、服務便民的企業社會責任。
2021年9月，面對新一輪的疫情反撲，廈門國際銀行廈門分行為全面落實新型冠狀病毒防控要求，發揮該行作為法人機構的優勢，堅守金融服務戰線，精準對接客戶需求，因地制宜為廈門市企業及市民共同抗擊疫情重磅推出金融服務十大升級舉措。
01 提供專項抗疫貸款
廈門國際銀行廈門分行將加大對疫情防控相關領域的信貸支持力度，重點落實存量客戶及轄區內從事重要醫用與生活物資生產、物流運輸等骨幹企業及中小微企業，圍繞清單明確對接機制，主動提供金融服務，開闢綠色評審通道，保障業務落地時效。
廈門國際銀行廈門分行市場人員將保持微信、電話、簡訊等聯繫方式暢通，接受客戶業務諮詢和辦理，同時客戶服務熱線4001-623-623提供24小時服務，第一時間為客戶提供專屬金融服務。
02 重點支持受疫情影響企業
積極運用人民銀行紓困專項貸款政策，重點支持受疫情影響較大的工業集中區企業以及酒店、旅遊等服務業。廈門國際銀行廈門分行將把人民銀行「支小再貸款」與「兩項直達實體經濟的貨幣政策工具」政策資源，優先用於受疫情影響最嚴重的同安區企業。
面向同安工業集中區、同翔高新技術產業基地、同安城南工業區、同安城東工業區、同安鳳南工業區、同安輕工食品工業區、同安輕工電子工業區、同安黃金工業園八大園區內的製造業企業，廈門國際銀行廈門分行將提供特別授信方案支持，提升貸款審批效率，及時滿足企業原料採購與用工資金需求。
03 應延盡延、能展盡展
對因受疫情影響而造成階段性經營困難的企業，尤其是小微企業、民營企業和個體經營戶貸款，廈門國際銀行廈門分行將堅決落實「應延盡延、能展盡展」政策，採取「一戶一策」措施，不抽貸、不斷貸、不壓貸，積極通過降低利率、無還本續貸、協商展期、減免利息罰息等多種保護措施，保障企業正常生產經營所需信貸支持。
同時，持續啟用徵信保護機制，堅持實質性風險判斷，廈門國際銀行廈門分行將不因疫情因素隨意下調貸款風險分類和企業信用等級。
04 加大減費讓利力度
👉一是對抗疫相關貸款項目安排專項信貸額度，對從事醫用物資生產的製造業企業優先予以優惠利率信貸支持。
👉二是用好人行再貸款政策，對符合要求企業給予利率優惠。
👉三是對於受疫情影響嚴重的小微企業加大降成本力度，對受疫情衝擊、生產經營困難的小微企業客戶主動減免服務收費，積極通過適當調降利率、完善續貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持相關企業戰勝疫情影響。
👉四是對零售普惠線下敞口貸款授信額度1000萬元（含）以下的符合再貸款的授信項目，最低優惠定價4.55%。
👉五是針對受疫情影響嚴重的同安小微企業和個體工商戶，在市擔保收取的增信服務費中給予5折優惠，同時小微企業增信金額最高達1000萬元，小微企業主和個體工商戶增信金額最高達300萬元，增信基金業務貸款利率最低4.5%。
05 開闢抗疫信貸綠色通道
廈門國際銀行廈門分行將按照「特事特辦、急事急辦」的原則，對抗疫相關貸款項目開通綠色審批通道，及時解決企業資金需求，符合條件的項目授信審批時效不超過5天。
06 提升線上融資力度及遠程服務質效
加強信e融、數e融、電子保函、稅享貸和政采貸等線上授信系列產品的推廣，並推出專項優惠利率，有效利用「信易貸」「產融雲」「銀稅互動」等各類線上金融服務平台，拓展線上服務渠道和方式，發展「無接觸」金融服務，進一步優化金融服務流程，提高服務效率。
廈門國際銀行廈門分行將做好線上業務渠道維護保障，鼓勵客戶通過企業網銀、手機銀行等遠程辦理業務，包括但不僅限於線上開戶、遠程財富金融需求服務等，相關材料爭取通過郵政、順豐、京東等物流寄送，儘可能減少客戶外出及上門辦理。
此外，配合疫情防控措施，廈門國際銀行廈門分行將進一步簡化業務流程，針對同安區客戶及隔離留觀人員提供線上籤約、視頻遠程見證等服務，切實提高業務辦理效率，全力保障企業復工復產所需信貸資金的及時發放。
07 強化支持抗疫人員保障
👉個人客戶可線上申請「興安貸+」「好康貸」等貸款產品服務；
👉針對受疫情影響的人員申請「興安貸+」線上貸款，享受優惠定價9折；
👉針對受疫情影響嚴重的同安區公務人員、事業單位等員工，可享「好康貸」最高60萬授信貸款，享受優惠定價8折。
08 普惠貸款線上一站式服務
提供線上渠道辦理個人「無接觸」貸款業務申請。用戶可通過「廈門國際銀行微信公眾號—享財富—我要貸款—在線申請」或通過「廈門國際銀行手機銀行—我要借錢—在線申請」流程，廈門國際銀行廈門分行將在收到客戶申請後將主動聯繫客戶收集申貸材料。
同時，小微企業可線上申請「稅享貸」「興安貸+經營貸」「房E貸」「小微E貸」「知享貸」等產品服務。
09 建立客戶賬戶防疫通道
廈門國際銀行廈門分行將做好與防控疫情相關的銀行賬戶服務工作：簡化開戶流程，加快業務辦理，並為抗疫志願者及個人設立開戶優先通道。
同時開闢捐款「綠色通道」，對疫情相關的醫療防護採購、款項捐贈等境內結算業務，減免相關手續費並提供最優匯率，確保疫情防控款項第一時間到達指定收款人賬戶。
10 紮實「百行進萬企」回頭看活動
積極運用語音視頻、互聯網等非接觸通訊技術，主動加強對受疫情影響的小微企業生產經營情況和融資供給情況的回訪分析。廈門國際銀行廈門分行將充分發揮「百行進萬企」融資對接活動作用，及時收集響應相關企業因疫情新產生的融資需求，擴大小微企業金融服務覆蓋面。
來源：海峽導報
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