支付之家注意到，5月2日支付業務許可證到期前，上海環迅支付有限公司在官網披露了兩份2025年度信息披露公告。
環迅支付官網公告欄顯示，公司於2026年4月27日發布《非銀行支付機構關於2025客戶投訴及處理情況的信息披露公告》和《非銀行支付機構關於2025風險事件的信息披露公告》。
兩份文件落款日期均為2026年4月24日，披露內容分別指向客戶投訴處理和年度風險事件。
文件顯示，環迅支付2025年度交易類客戶投訴事件29件，涉及交易筆數佔比為0.00001%；服務類客戶投訴事件45件。兩類投訴合計74件。客戶投訴事件處理完畢佔比為100%，其中1個工作日以內處理完畢的佔比為2%，1至3個工作日含處理完畢的佔比為98%。
另一份風險事件披露顯示，環迅支付2025年度賬戶泄露類風險事件、資金損失類風險事件相關統計數據均為0，涉及客戶數量、涉及銀行賬戶數量、涉及支付賬戶數量也均為0。
兩份披露出現在4月下旬。
按照支付機構年度披露的相關要求，支付機構應於每年1月31日前，將前一年度客戶投訴數量和類型、處理完畢投訴佔比、投訴處理速度等情況在網站對外公告；風險事件、客戶風險損失發生和賠付等情況也應於每年1月31日前在網站對外公告。
以這一時間要求計算，環迅支付官網4月27日披露上述信息，已經晚於1月底節點近三個月。
按環迅支付此次披露口徑，2025年度客戶投訴合計74件，風險事件為零，投訴處理已經全部完成。
4月27日披露時，距離5月2日牌照到期日已不足一周。
據悉，迅付信息科技有限公司是首批獲得支付業務許可證的機構之一，其支付品牌為環迅支付。2021年首批支付牌照續展中，包括迅付信息科技有限公司在內的24家機構獲得續展，許可證有效期至2026年5月2日。
此前，環迅支付的牌照範圍已經歷多次調整。
2016年續展時，環迅支付銀行卡收單業務範圍從全國調整為江蘇、浙江、山東、福建、天津等地；2021年續展時，互聯網支付、行動電話支付、固定電話支付資質被註銷，後續業務類型按新分類調整為支付交易處理Ⅰ類，經營地域範圍為江蘇省、浙江省、山東省、福建省、天津市。
2025年，環迅支付完成更名、增資和多項高管變更。
人民銀行上海市分行非銀行支付機構變更事項許可信息顯示，迅付信息科技有限公司獲准變更名稱為上海環迅支付有限公司，註冊資本由1.05億元增加至1.25億元，並完成董事、監事、總經理、副總經理兼合規風控負責人、副總經理兼財務負責人、副總經理兼技術負責人等多項人員變更。
支付之家此前文章提到，多名新任管理人員具有盒子系背景。
環迅支付此前還曾多次受到監管處罰。
2019年，迅付信息科技有限公司曾因違反支付業務規定，被警告併合計罰沒5939.41萬元。2023年，公司又因未按規定履行客戶身份識別義務、未按規定報送大額交易和可疑交易報告、與身份不明的客戶進行交易等問題，被罰款500萬元。2025年4月，迅付信息科技有限公司因違反清算管理規定、違反商戶管理規定，被警告並罰款204萬元。
環迅支付此次披露的74件客戶投訴和零風險事件，是其2025年度經營信息的一部分。5月2日牌照到期前，這兩份披露公布了其2025年度客戶投訴和風險事件數據。
接下來，環迅支付是否換髮支付業務許可證、業務範圍是否變化，將以監管部門最終披露信息為準。
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來源丨支付之家(ZFZJ.CN)（觀點內容僅供參考）
